Alzheimer.App — Revoluția AI în îngrijirea demenței

Aceasta este o traducere. În caz de diferențe, prevalează textul în limba neerlandeză. Nederlands

Termeni și condiții

Alzheimer.App B.V. — versiunea din 9 octombrie 2026

1. Cine suntem

Alzheimer.App este furnizat de Alzheimer.App B.V.

În acești termeni, „noi” se referă la Alzheimer.App B.V.

2. Cui i se aplică acești termeni

Acești termeni se aplică tuturor persoanelor care folosesc Alzheimer.App prin intermediul site-ului web, al aplicației web sau al aplicațiilor pentru iOS și Android.

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a vă crea un cont pe cont propriu.

Prin crearea unui cont, sunteți de acord cu acești termeni.

Declarația noastră de confidențialitate se aplică, de asemenea, prelucrării datelor cu caracter personal.

3. Ce face Alzheimer.App

Alzheimer.App ajută persoanele cu demență, membrii familiei care le îngrijesc, persoanele apropiate și profesioniștii din domeniul îngrijirii, oferindu-le sfaturi practice și sprijin.

Nova este asistentul nostru bazat pe inteligență artificială. Nova redactează automat răspunsuri la întrebări. Cu un abonament Familie, Nova poate lua în considerare și profilul personal, fișa Ce funcționează și conversațiile anterioare.

Important de știut

Alzheimer.App a fost dezvoltat ca serviciu de sprijin și nu este destinat utilizării ca dispozitiv medical.

Facem tot posibilul să oferim răspunsuri de încredere și utile. Verificați informațiile importante și, dacă este necesar, consultați un profesionist din domeniul îngrijirii cu privire la deciziile de îngrijire.

4. Gratuit și cu plată

Alzheimer.App oferă funcții gratuite și cu plată.

Gratuit

Abonamentul Familie

Cu abonamentul Familie, Nova oferă sfaturi personalizate pe baza:

Abonamentul se aplică pentru fiecare profil în parte.

Fiecare abonament Familie include până la cinci colaboratori cu acces complet. Numărul de cititori este nelimitat, iar accesul lor este gratuit.

5. Contul, profilul și colaboratorii

Sunteți responsabil pentru propriul cont și pentru datele de autentificare.

Puteți crea un profil pentru dumneavoastră sau pentru altcineva, dar numai dacă aveți consimțământul sau un alt temei valabil care vă autorizează să faceți acest lucru.

Administratorul profilului

Administratorul profilului gestionează profilul și decide cine primește acces.

Colaboratori

Colaboratorii pot vizualiza profilul și pot adăuga informații în limitele drepturilor lor de acces.

Cititori

Cititorii pot vizualiza informațiile, dar nu le pot modifica.

Consimțământ

Când creați un profil, vă solicităm consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor privind sănătatea, acolo unde acesta este necesar.

Creați un profil în numele altei persoane? În acest caz, trebuie să fiți autorizat să acționați în numele acelei persoane. Faptul că sunteți membru al familiei sau îngrijitor nu vă conferă automat dreptul de a vă da consimțământul în numele cuiva.

Invitați doar persoane care au dreptul să vadă informațiile respective.

Vă puteți șterge contul din aplicație. Datele dumneavoastră vor fi apoi șterse în conformitate cu declarația noastră de confidențialitate și cu obligațiile legale de păstrare.

6. Confidențialitate și protecția datelor

Alzheimer.App prelucrează date cu caracter personal, care pot include date sensibile privind sănătatea.

Tratăm aceste informații cu grijă și luăm măsuri adecvate pentru a le proteja.

Prelucrăm date privind sănătatea numai atunci când există un temei juridic valabil și sunt îndeplinite condițiile suplimentare prevăzute de GDPR.

Acolo unde este necesar consimțământul explicit, îl solicităm separat. Vă puteți retrage oricând acest consimțământ prin info@alzheimer.app.

Folosim datele cu caracter personal numai în scopurile descrise în declarația noastră de confidențialitate. Aceasta explică și:

Orice transfer de date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European este supus garanțiilor prevăzute de lege.

7. Abonamentul Familie

Preț

Abonamentul Familie costă € 2.99 pe lună pentru fiecare profil, inclusiv TVA.

Plata prin Stripe

Abonamentul este vândut prin Stripe Managed Payments. În cadrul acestui sistem de plată, Stripe acționează ca revânzător (Merchant of Record) și se ocupă de plată, TVA și facturare. Alzheimer.App B.V. furnizează serviciul digital.

Condițiile de vânzare ale Stripe se aplică, de asemenea, achiziției. La finalizarea comenzii, puteți vedea cu ce entitate Stripe încheiați contractul de achiziție.

Alzheimer.App nu primește datele cardului sau datele bancare.

Încheierea unui abonament

Încheiați abonamentul pe site-ul nostru web. După plată, puteți folosi funcțiile cu plată și în aplicația pentru iOS și Android.

Durată

Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună.

Anulare

Puteți anula oricând, fără costuri, prin secțiunea „Abonament” din aplicație sau prin info@alzheimer.app.

Abonamentul încetează la sfârșitul perioadei plătite. După aceea, nu mai plătiți nimic.

Plată nereușită

Dacă o plată nu reușește, sfaturile personalizate rămân disponibile încă șapte zile. După aceea, accesul la sfaturile personalizate este suspendat până când plata este efectuată cu succes. Profilul dumneavoastră rămâne disponibil.

Modificări de preț

Anunțăm orice modificare de preț prin e-mail cu cel puțin treizeci de zile înainte. Nu sunteți de acord cu noul preț? Atunci puteți anula abonamentul înainte ca acesta să intre în vigoare.

8. Perioada de retragere și rambursarea banilor

Când încheiați primul abonament Familie, în calitate de consumator aveți, în principiu, dreptul legal la o perioadă de retragere de paisprezece zile. În această perioadă, vă puteți retrage din achiziție fără a indica un motiv.

Sfaturile personalizate sunt disponibile imediat după plată.

Garanția noastră suplimentară

Oferim o garanție de rambursare integrală a banilor timp de paisprezece zile după prima dumneavoastră plată. Chiar dacă ați folosit deja Nova, primiți înapoi întreaga sumă a primei plăți în această perioadă, dacă doriți să renunțați.

Vă puteți exercita dreptul de retragere:

În caz de retragere, abonamentul încetează imediat, iar accesul la funcțiile cu plată se încheie. Profilul dumneavoastră rămâne disponibil.

Rambursăm suma în termen de paisprezece zile prin metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care se convine altfel.

Drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator se aplică în continuare în toate cazurile.

9. Fondatori: primele 100 de profiluri

Primele o sută de profiluri reale și completate primesc statutul de „Fondator”. Conturile echipei, conturile de test și profilurile create artificial nu sunt luate în considerare.

Pentru profilurile de Fondator, sfaturile personalizate oferite de Nova sunt gratuite. Acest acces gratuit se aplică:

Statutul de Fondator aparține profilului inițial și nu poate fi transferat. Statutul de Fondator se pierde atunci când contul este șters.

În caz de fraudă dovedită sau de utilizare abuzivă gravă, putem retrage statutul de Fondator.

Statutul de Fondator nu vă conferă automat dreptul la funcții suplimentare viitoare, cu plată separată.

10. Ce vă solicităm

Folosiți Alzheimer.App cu grijă și respect. Nu aveți voie:

În caz de utilizare abuzivă, putem emite un avertisment, restricționa funcții sau închide un cont. În caz de încălcări grave, putem acționa imediat.

Dacă încetăm un abonament cu plată fără ca utilizatorul să fie responsabil pentru acest lucru, rambursăm partea neutilizată a perioadei plătite.

11. Disponibilitate și modificări

Facem tot posibilul pentru ca Alzheimer.App să funcționeze bine în permanență. Cu toate acestea, pot avea loc lucrări de întreținere, întreruperi sau probleme tehnice.

Furnizăm actualizările de securitate necesare și alte actualizări la care utilizatorii se pot aștepta conform legii.

Continuăm să dezvoltăm și să îmbunătățim Alzheimer.App, astfel că funcțiile se pot modifica. Informăm utilizatorii în prealabil despre modificările importante.

Dacă o modificare afectează în mod semnificativ și negativ serviciul cu plată, consumatorii își păstrează drepturile legale, inclusiv, acolo unde este aplicabil, dreptul de a anula fără costuri.

Încetarea serviciului

Dacă decidem să încetăm definitiv furnizarea sfaturilor personalizate, vă vom anunța, în principiu, cu cel puțin treizeci de zile înainte. Din acel moment, nu mai plătiți pentru acest serviciu, iar noi rambursăm sumele plătite în avans pentru serviciile nefurnizate.

Utilizatorii au posibilitatea de a-și obține datele sau de a solicita ștergerea acestora, în conformitate cu legea.

12. Răspundere

Alzheimer.App este destinat să ofere sprijin în gestionarea demenței.

Nova folosește inteligența artificială. Prin urmare, răspunsurile pot fi incorecte, incomplete sau nepotrivite pentru o anumită situație. Nu folosiți răspunsurile Nova ca înlocuitor pentru sfaturile medicale sau de îngrijire oferite de profesioniști.

Alzheimer.App răspunde pentru prejudicii atunci când acestea ne pot fi imputate conform legii.

În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru prejudiciile care apar exclusiv deoarece informațiile din aplicație sunt folosite, în pofida unor avertismente clare, în scopuri pentru care nu sunt destinate.

Nu excludem răspunderea atunci când legea nu permite acest lucru. Drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator continuă, de asemenea, să se aplice integral.

13. Proprietate intelectuală

Software-ul, textele, siglele, designul și celelalte componente ale Alzheimer.App aparțin Alzheimer.App B.V. sau licențiatorilor săi. Le puteți folosi pentru utilizarea normală a Alzheimer.App.

Informațiile pe care le adăugați dumneavoastră rămân proprietatea titularului de drept. Acordați Alzheimer.App permisiunea de a folosi aceste informații în măsura necesară pentru furnizarea serviciului sau în alte scopuri pentru care există un temei juridic valabil.

Puteți folosi răspunsurile Nova în scopuri personale și legale. Nu putem garanta că există drepturi exclusive de proprietate intelectuală asupra răspunsurilor generate automat.

14. Modificări ale acestor termeni

Putem modifica acești termeni, de exemplu ca urmare a unor noi prevederi legislative, din motive de securitate, a evoluțiilor tehnice sau a modificărilor serviciilor noastre.

Anunțăm modificările importante cu cel puțin treizeci de zile înainte. Nu sunteți de acord cu o modificare importantă? Atunci puteți înceta abonamentul înainte ca modificarea să intre în vigoare.

Drepturile dumneavoastră legale se aplică în continuare în toate cazurile.

15. Reclamații și legea aplicabilă

Aveți o întrebare sau o reclamație? Trimiteți un e-mail la info@alzheimer.app. Răspundem în termen de paisprezece zile. Dacă avem nevoie de mai mult timp, vă vom anunța.

Acești termeni sunt guvernați de legea neerlandeză. Litigiile sunt soluționate de instanța competentă conform legii.

Locuiți într-o altă țară din UE? Atunci beneficiați în continuare de protecția normelor obligatorii privind consumatorii care vi se aplică.