To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności rozstrzyga tekst niderlandzki. Nederlands
Regulamin
Alzheimer.App B.V. — wersja z 9 października 2026 r.
1. Kim jesteśmy
Alzheimer.App jest udostępniana przez Alzheimer.App B.V.
- Adres: Baarschotsestraat 2, 5087 KW Diessen, the Netherlands
- Izba Handlowa (KvK): 96667400
- Numer VAT: NL867706934B01
- E-mail: info@alzheimer.app
- Strona internetowa: https://alzheimer.app
W niniejszym regulaminie określenia „my” i „nas” oznaczają Alzheimer.App B.V.
2. Kogo dotyczy ten regulamin
Ten regulamin dotyczy wszystkich osób korzystających z Alzheimer.App przez stronę internetową, aplikację internetową lub aplikacje na iOS i Android.
Aby samodzielnie założyć konto, muszą Państwo mieć co najmniej 16 lat.
Zakładając konto, akceptują Państwo ten regulamin.
Do przetwarzania danych osobowych ma również zastosowanie nasza polityka prywatności.
3. Co robi Alzheimer.App
Alzheimer.App pomaga osobom z demencją, opiekunom rodzinnym, bliskim i specjalistom opieki, oferując praktyczne wskazówki i wsparcie.
Nova to nasz asystent oparty na sztucznej inteligencji. Nova automatycznie tworzy odpowiedzi na pytania. W ramach subskrypcji Rodzina Nova może również uwzględniać profil osobisty, kartę „Co pomaga” oraz wcześniejsze rozmowy.
Ważne informacje
- Nova to sztuczna inteligencja, a nie człowiek.
- Sztuczna inteligencja może popełniać błędy lub udzielać niepełnych odpowiedzi.
- Alzheimer.App nie służy do stawiania diagnoz medycznych, leczenia ani podejmowania decyzji medycznych.
- Aplikacja nie zastępuje lekarza ani specjalisty opieki.
- W razie wątpliwości dotyczących zdrowia prosimy skontaktować się z lekarzem. W nagłym przypadku prosimy zadzwonić pod numer 112.
Alzheimer.App została opracowana jako usługa wspierająca i nie jest przeznaczona do stosowania jako wyrób medyczny.
Dokładamy wszelkich starań, aby udzielać wiarygodnych i przydatnych odpowiedzi. Prosimy sprawdzać ważne informacje i w razie potrzeby konsultować decyzje dotyczące opieki ze specjalistą opieki.
4. Funkcje bezpłatne i płatne
Alzheimer.App oferuje funkcje bezpłatne i płatne.
Bezpłatnie
- Zakładanie konta.
- Wypełnianie profilu i możliwość jego przeglądania w dowolnym czasie.
- Zadawanie Nova pytań ogólnych.
- Korzystanie z kręgów i dostępu dla czytelników.
Subskrypcja Rodzina
W ramach subskrypcji Rodzina Nova udziela porad dostosowanych do danej osoby na podstawie:
- profilu osobistego;
- karty „Co pomaga”;
- wcześniejszych rozmów.
Subskrypcja dotyczy jednego profilu.
Każda subskrypcja Rodzina obejmuje maksymalnie pięciu współtwórców z pełnym dostępem. Liczba czytelników jest nieograniczona, a ich dostęp jest bezpłatny.
5. Konto, profil i współtwórcy
Są Państwo odpowiedzialni za własne konto i dane logowania.
Mogą Państwo utworzyć profil dla siebie lub dla innej osoby, ale tylko wtedy, gdy mają Państwo zgodę lub inne ważne uprawnienie do tego.
Zarządzający profilem
Zarządzający profilem zarządza profilem i decyduje, kto otrzymuje dostęp.
Współtwórcy
Współtwórcy mogą przeglądać i uzupełniać profil w zakresie swoich uprawnień dostępu.
Czytelnicy
Czytelnicy mogą przeglądać informacje, ale nie mogą ich zmieniać.
Zgoda
Podczas tworzenia profilu prosimy o wyraźną zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia, gdy jest ona wymagana.
Czy tworzą Państwo profil w imieniu innej osoby? W takim przypadku muszą Państwo być upoważnieni do działania w jej imieniu. Sam fakt bycia członkiem rodziny lub opiekunem nie daje automatycznie prawa do wyrażenia zgody w czyimś imieniu.
Prosimy zapraszać tylko osoby, które mają prawo zapoznać się z danymi informacjami.
Mogą Państwo usunąć swoje konto w aplikacji. Państwa dane zostaną wtedy usunięte zgodnie z naszą polityką prywatności i prawnymi obowiązkami przechowywania danych.
6. Prywatność i ochrona danych
Alzheimer.App przetwarza dane osobowe, które mogą obejmować także wrażliwe dane dotyczące zdrowia.
Postępujemy z tymi informacjami starannie i podejmujemy odpowiednie środki, aby je chronić.
Przetwarzamy dane dotyczące zdrowia tylko wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna i spełnione są dodatkowe warunki GDPR.
Gdy wymagana jest wyraźna zgoda, prosimy o nią osobno. Mogą Państwo w każdej chwili wycofać tę zgodę, kontaktując się przez info@alzheimer.app.
Wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie do celów opisanych w naszej polityce prywatności. Wyjaśnia ona również:
- jakie dane zbieramy;
- dlaczego je przetwarzamy;
- którzy usługodawcy przetwarzają dane;
- gdzie dane są przetwarzane i przechowywane;
- jak długo przechowujemy dane;
- jak mogą Państwo przeglądać, poprawiać lub usuwać swoje dane.
Każde przekazanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy podlega zabezpieczeniom przewidzianym prawem.
7. Subskrypcja Rodzina
Cena
Subskrypcja Rodzina kosztuje 2,99 € miesięcznie za jeden profil, z VAT.
Płatność przez Stripe
Subskrypcja jest sprzedawana za pośrednictwem Stripe Managed Payments. W ramach tego modelu płatności Stripe działa jako odsprzedawca (Merchant of Record) i zajmuje się płatnościami, VAT oraz wystawianiem faktur. Alzheimer.App B.V. świadczy usługę cyfrową.
Do zakupu mają również zastosowanie warunki sprzedaży Stripe. Podczas finalizacji zakupu mogą Państwo sprawdzić, z którym podmiotem Stripe zawierają Państwo umowę zakupu.
Alzheimer.App nie otrzymuje danych karty ani danych bankowych.
Wykupienie subskrypcji
Subskrypcję wykupują Państwo na naszej stronie internetowej. Po dokonaniu płatności mogą Państwo korzystać z płatnych funkcji również w aplikacji na iOS i Android.
Okres obowiązywania
Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc.
Rezygnacja
Mogą Państwo w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z subskrypcji w sekcji „Subskrypcja” w aplikacji lub przez info@alzheimer.app.
Subskrypcja kończy się z końcem opłaconego okresu. Po tym terminie nie ponoszą Państwo dalszych opłat.
Nieudana płatność
Jeśli płatność się nie powiedzie, porady dostosowane do danej osoby pozostają dostępne przez kolejne siedem dni. Po tym czasie dostęp do tych porad wygasa do momentu skutecznego dokonania płatności. Państwa profil pozostaje dostępny.
Zmiany ceny
O zmianie ceny informujemy e-mailem z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem. Nie zgadzają się Państwo z nową ceną? W takim przypadku mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji, zanim nowa cena zacznie obowiązywać.
8. Prawo do odstąpienia i zwrot pieniędzy
Gdy po raz pierwszy wykupują Państwo subskrypcję Rodzina, jako konsumenci mają Państwo co do zasady ustawowy czternastodniowy termin na odstąpienie od umowy. W tym okresie mogą Państwo odstąpić od zakupu bez podawania przyczyny.
Porady dostosowane do danej osoby są dostępne natychmiast po dokonaniu płatności.
Nasza dodatkowa gwarancja
Oferujemy gwarancję pełnego zwrotu pieniędzy przez czternaście dni od pierwszej płatności. Nawet jeśli korzystali już Państwo z Nova, w tym okresie otrzymają Państwo zwrot pełnej kwoty pierwszej płatności, jeśli zechcą Państwo zrezygnować.
Mogą Państwo odstąpić od umowy:
- za pomocą przycisku „Odstąp od subskrypcji” w sekcji „Subskrypcja” na stronie swojego profilu;
- przez info@alzheimer.app.
W przypadku odstąpienia subskrypcja kończy się natychmiast i wygasa dostęp do płatnych funkcji. Państwa profil pozostaje dostępny.
Zwracamy kwotę w ciągu czternastu dni przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
Państwa ustawowe prawa konsumenckie zawsze pozostają w mocy.
9. Założyciele: pierwsze 100 profili
Pierwsze sto rzeczywistych, wypełnionych profili otrzymuje status „Założyciel”. Konta zespołu, konta testowe i sztucznie utworzone profile nie są wliczane.
W przypadku profili ze statusem Założyciela porady Nova dostosowane do danej osoby są bezpłatne. Ten bezpłatny dostęp obowiązuje:
- dopóki dany profil i konto istnieją;
- dopóki Alzheimer.App oferuje porady dostosowane do danej osoby;
- dopóki nie dochodzi do oszustwa ani poważnego nadużycia.
Status Założyciela jest przypisany do pierwotnego profilu i nie może być przenoszony. Status Założyciela wygasa po usunięciu konta.
W przypadku możliwego do wykazania oszustwa lub poważnego nadużycia możemy odebrać status Założyciela.
Status Założyciela nie daje automatycznie prawa do przyszłych dodatkowych funkcji, za które pobierane są osobne opłaty.
10. O co Państwa prosimy
Prosimy korzystać z Alzheimer.App z rozwagą i szacunkiem. Nie wolno Państwu:
- korzystać z aplikacji do celów niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub krzywdzących;
- udostępniać danych innych osób bez upoważnienia;
- nękać ani grozić innym użytkownikom;
- włamywać się do aplikacji ani omijać jej zabezpieczeń;
- zakłócać działania Alzheimer.App.
W przypadku nadużycia możemy udzielić ostrzeżenia, ograniczyć funkcje lub zamknąć konto. W przypadku poważnych naruszeń możemy działać natychmiast.
Jeśli zakończymy płatną subskrypcję z przyczyn, za które użytkownik nie ponosi odpowiedzialności, zwrócimy kwotę za niewykorzystaną część opłaconego okresu.
11. Dostępność i zmiany
Dokładamy wszelkich starań, aby Alzheimer.App zawsze działała prawidłowo. Mimo to mogą wystąpić prace konserwacyjne, przerwy w działaniu lub problemy techniczne.
Zapewniamy niezbędne aktualizacje zabezpieczeń i inne aktualizacje, których użytkownicy mogą oczekiwać zgodnie z prawem.
Stale rozwijamy i ulepszamy Alzheimer.App, dlatego funkcje mogą się zmieniać. O ważnych zmianach informujemy użytkowników z wyprzedzeniem.
Jeśli zmiana w istotny i niekorzystny sposób wpływa na płatną usługę, konsumenci zachowują swoje ustawowe prawa, w tym, w stosownych przypadkach, prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy.
Zakończenie świadczenia usługi
Jeśli zdecydujemy się na stałe zakończyć udzielanie porad dostosowanych do danej osoby, co do zasady poinformujemy Państwa o tym z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem. Od tego momentu nie będą Państwo już płacić za tę usługę, a my zwrócimy kwoty opłacone z góry za niewykonane usługi.
Użytkownicy otrzymają możliwość uzyskania swoich danych lub zlecenia ich usunięcia, zgodnie z prawem.
12. Odpowiedzialność
Alzheimer.App ma służyć jako wsparcie w radzeniu sobie z demencją.
Nova korzysta ze sztucznej inteligencji. W rezultacie odpowiedzi mogą być nieprawidłowe, niepełne lub nieodpowiednie w danej sytuacji. Prosimy nie traktować odpowiedzi Nova jako zamiennika profesjonalnych porad medycznych lub dotyczących opieki.
Alzheimer.App ponosi odpowiedzialność za szkody, gdy zgodnie z prawem można je nam przypisać.
W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe wyłącznie dlatego, że informacje z aplikacji są wykorzystywane, mimo wyraźnych ostrzeżeń, do celów, do których nie są przeznaczone.
Nie wyłączamy odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala. Państwa ustawowe prawa jako konsumentów również pozostają w pełni w mocy.
13. Własność intelektualna
Oprogramowanie, teksty, logo, projekt i inne elementy Alzheimer.App należą do Alzheimer.App B.V. lub jej licencjodawców. Mogą Państwo korzystać z nich w ramach zwykłego użytkowania Alzheimer.App.
Informacje, które Państwo sami dodają, pozostają własnością ich prawowitego właściciela. Udzielają Państwo Alzheimer.App zgody na wykorzystanie tych informacji w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi lub do innych celów, dla których istnieje ważna podstawa prawna.
Mogą Państwo wykorzystywać odpowiedzi Nova do celów osobistych i zgodnych z prawem. Nie możemy zagwarantować, że do automatycznie wygenerowanych odpowiedzi istnieją wyłączne prawa własności intelektualnej.
14. Zmiany tego regulaminu
Możemy zmienić ten regulamin, na przykład ze względu na nowe przepisy, bezpieczeństwo, rozwój techniczny lub zmiany w naszych usługach.
O ważnych zmianach informujemy z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem. Nie zgadzają się Państwo z ważną zmianą? W takim przypadku mogą Państwo zakończyć subskrypcję, zanim zmiana wejdzie w życie.
Państwa ustawowe prawa zawsze pozostają w mocy.
15. Skargi i prawo właściwe
Mają Państwo pytanie lub skargę? Prosimy napisać na adres info@alzheimer.app. Odpowiadamy w ciągu czternastu dni. Jeśli potrzebujemy więcej czasu, poinformujemy Państwa o tym.
Ten regulamin podlega prawu niderlandzkiemu. Spory rozpatruje sąd właściwy zgodnie z prawem.
Mieszkają Państwo w innym kraju UE? W takim przypadku zachowują Państwo ochronę wynikającą z mających do Państwa zastosowanie bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich.