To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności rozstrzyga tekst niderlandzki. Nederlands
Oświadczenie o prywatności
Alzheimer.App B.V. — wersja z 9 października 2026 r.
Alzheimer.App pomaga osobom z demencją, opiekunom rodzinnym, bliskim oraz specjalistom opieki. W tym celu czasami udostępniają nam Państwo informacje wrażliwe, również dotyczące innych osób. To oświadczenie wyjaśnia, z jakich danych korzystamy, dlaczego, komu je udostępniamy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Państwu przysługują.
1. Kim jesteśmy
Alzheimer.App B.V. odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych.
- Baarschotsestraat 2, 5087 KW Diessen, the Netherlands
- Izba Handlowa (KvK) 96667400
- E-mail: info@alzheimer.app
2. Kogo dotyczy to oświadczenie
- Użytkowników posiadających konto oraz odwiedzających, którzy zadają pytanie Nova bez konta.
- Osoby, której dotyczy profil. Często jest to osoba z demencją, która nie wypełnia profilu samodzielnie.
- Współtwórców i czytelników, którzy uzyskują dostęp do profilu.
- Uczestników funkcji Kontakt z innymi (kręgi i wiadomości).
3. Jakie dane przetwarzamy, dlaczego i na jakiej podstawie prawnej
- Konto (imię i nazwisko, adres e-mail, zaszyfrowane hasło, język): do logowania i świadczenia usługi. Podstawa prawna: umowa (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Profil (historia życia, zwyczaje, przyczyny niepokoju i to, co pomaga, wszelkie informacje o zdrowiu, zdjęcie, karta Co pomaga): aby Nova udzielała porad dostosowanych do tej osoby. Podstawa prawna: wyraźna zgoda udzielona na ekranie zgody (Art. 6(1)(a) i Art. 9(2)(a)). Bez ważnej zgody Nova nie korzysta z profilu. W punkcie 4 wyjaśniamy, kto może udzielić tej zgody.
- Rozmowy z Nova po zalogowaniu oraz ich krótkie podsumowania: do udzielania odpowiedzi i nawiązywania do wcześniejszych rozmów. Podstawa prawna: wyraźna zgoda.
- Rozmowy bez konta (tekst pytania i odpowiedzi, język, kraj ustalony na podstawie adresu IP; nie przechowujemy tutaj samego adresu IP): wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Państwa pytanie, a nie do ulepszania Nova. Podstawa prawna: wyraźna zgoda. Przed pierwszym pytaniem zaznaczają Państwo osobne pole; zapisujemy, którą wersję tekstu Państwo widzieli i kiedy, pod losowym kodem przypisanym do danej przeglądarki.
- Kontakt z innymi (pseudonim, rola, kręgi, wiadomości, prośby o kontakt): aby umożliwić bezpieczny kontakt z osobami w podobnej sytuacji. Podstawa prawna: zgoda; sami Państwo włączają tę funkcję.
- Dostęp (kto jest współtwórcą lub czytelnikiem danego profilu): do wspólnej pracy nad jednym profilem. Podstawa prawna: umowa.
- Abonament rodzinny (numer klienta i abonamentu w Stripe, status, okres obowiązywania; bez danych karty lub rachunku bankowego): do zapewnienia dostępu do indywidualnych porad. Podstawa prawna: umowa.
- Dowód zgody (jaka zgoda, dla której wersji tego oświadczenia, data i godzina, ograniczone odniesienie do Państwa konta, ewentualne wycofanie zgody; bez treści profilu lub rozmów): aby móc wykazać, że zgoda została ważnie udzielona lub wycofana. Podstawa prawna: obowiązek prawny (Art. 7(1) i Art. 6(1)(c)).
- Wysłane wiadomości e-mail (data, rodzaj wiadomości, odbiorca, temat; bez treści): do sprawdzania, kto otrzymał daną wiadomość e-mail. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes.
- Przypomnienia i wskazówki wysyłane e-mailem: aby pomóc Państwu uzupełnić profil; zawsze mogą Państwo z nich zrezygnować. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes.
- Powiadomienia na telefonie (kod urządzenia, język, kraj; powiadomienia nie zawierają treści ani imion i nazwisk). Podstawa prawna: zgoda udzielona za pośrednictwem telefonu.
- Statystyki użytkowania (z jakich stron i funkcji korzystają użytkownicy, z losowym kodem przypisanym do danej przeglądarki, bez Państwa imienia i nazwiska lub konta; bez treści wiadomości): do analizowania sposobu korzystania z aplikacji i wykrywania usterek. Podstawa prawna: zgoda udzielona poprzez komunikat o plikach cookie; bez wybrania „akceptuję” niczego nie zbieramy.
- Dziennik bezpieczeństwa (adres IP, żądany adres, czas): do wykrywania nadużyć i ataków. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes.
Nigdy nie wykorzystujemy Państwa danych do celów reklamowych i nigdy ich nie sprzedajemy.
4. Profil dotyczący innej osoby
Czy wypełniają Państwo profil dotyczący innej osoby, na przykład matki lub partnera z demencją? Bycie członkiem rodziny lub opiekunem nie daje automatycznie prawa do wyrażenia zgody w czyimś imieniu. Postępujemy w następujący sposób:
- Jeśli osoba nadal jest w stanie zrozumieć, czego dotyczy zgoda, sama podejmuje decyzję. Dlatego należy najpierw ją zapytać.
- Jeśli osoba nie jest w stanie tego zrozumieć, zgodę wyraża uprawniony przedstawiciel, na przykład opiekun prawny, mentor lub osoba posiadająca pisemne pełnomocnictwo.
- Na ekranie zgody odpowiadają Państwo na pytanie „Czy mogą Państwo utworzyć ten profil w imieniu tej osoby?”, wybierając: Tak, ta osoba udzieliła mi pozwolenia; Tak, mam uprawnienie do reprezentowania tej osoby; lub Nie lub nie wiem. Po wybraniu ostatniej odpowiedzi nie mogą Państwo jeszcze wprowadzać informacji o tej osobie. Zawsze mogą Państwo zadawać Nova pytania ogólne.
Prosimy udostępniać tylko to, co jest potrzebne do udzielenia dobrej porady. Osoba, której dotyczy profil, lub jej przedstawiciel zawsze może poprosić nas o wgląd do danych, ich poprawienie lub usunięcie, nawet bez własnego konta. Jeśli okaże się, że nie ma ważnej zgody, przestajemy korzystać z profilu i usuwamy dane.
5. Nova i sztuczna inteligencja
- Nova jest asystentem AI, a nie człowiekiem ani lekarzem. Nova nie podejmuje decyzji dotyczących Państwa; to Państwo decydują, co zrobić z otrzymaną poradą.
- Państwa pytanie jest przetwarzane przez usługę Azure OpenAI firmy Microsoft w centrach danych na terenie Unii Europejskiej (strefa danych UE).
- W przypadku indywidualnych porad dołączamy odpowiednie części profilu, takie jak imię Państwa bliskiej osoby oraz informacje o tym, co jej pomaga. Nie dołączamy Państwa adresu e-mail ani danych konta.
- Microsoft nie wykorzystuje Państwa danych do trenowania modeli AI.
- Microsoft może przechowywać pytania i odpowiedzi przez maksymalnie 30 dni w celu wykrywania nadużyć związanych z usługą.
- Wiadomości w funkcji Kontakt z innymi są tłumaczone i sprawdzane przez tę samą usługę pod kątem danych kontaktowych, próśb o pieniądze, krzywdzących treści, reklam i oznak niepokoju.
6. Komu udostępniamy dane
Mamy umowy z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu dotyczące bezpieczeństwa i poufności.
- Hetzner Online GmbH: serwery i baza danych aplikacji w Niemczech (Norymberga); zaszyfrowana kopia zapasowa w Finlandii (Helsinki).
- Microsoft Ireland Operations Ltd.: przetwarzanie przez AI (Azure OpenAI) i wysyłanie wiadomości e-mail (Microsoft 365), w UE.
- Stripe: sprzedaż i płatności za abonament rodzinny. Stripe działa jako odsprzedawca i samodzielnie odpowiada za dane dotyczące płatności i faktur; w tym zakresie obowiązuje oświadczenie o prywatności Stripe. UE (Irlandia); możliwe przekazywanie do USA.
- Expo (650 Industries), Apple i Google: powiadomienia na Państwa telefonie (wyłącznie kod urządzenia, bez treści), USA.
- WhatsApp (Meta): tylko jeśli sami Państwo nacisną przycisk udostępniania lub kontaktu.
Czcionki strony internetowej i aplikacji znajdują się na naszym własnym serwerze; Państwa przeglądarka nie łączy się z Google, aby je pobrać. Przekazujemy dane innym wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo.
7. Dane poza Europą
Państwa profil i rozmowy są przechowywane i przetwarzane w centrach danych na terenie Unii Europejskiej. W przypadku Stripe, usług powiadomień i WhatsApp dane mogą trafić do Stanów Zjednoczonych. Dostawca taki jak Microsoft może w wyjątkowych przypadkach pomocy technicznej uzyskać dostęp spoza UE. Dzieje się to wyłącznie z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez GDPR: ram ochrony danych UE–USA lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
8. Jak długo przechowujemy dane
- Konto, profil, zdjęcie, karta Co pomaga, rozmowy po zalogowaniu, Kontakt z innymi: do czasu usunięcia przez Państwa konta lub wycofania zgody. Po złożeniu prośby o usunięcie mają Państwo 7 dni na zmianę decyzji; następnie usuwamy wszystko trwale.
- Informacje dodane przez Państwa do profilu innej osoby: pozostają w tym profilu, bez Państwa imienia i nazwiska.
- Rozmowy bez konta: 30 dni, następnie są automatycznie usuwane.
- Statystyki użytkowania: po 30 dniach usuwamy szczegóły (pełny adres, stronę odsyłającą, dokładny typ przeglądarki). Po 13 miesiącach poszczególne zapisy są usuwane; pozostają jedynie anonimowe dzienne zestawienia.
- Rejestr wysłanych wiadomości e-mail: 90 dni.
- Dziennik bezpieczeństwa: około 2 tygodni.
- Dane abonamentu przechowywane przez nas: do czasu usunięcia przez Państwa konta. Stripe jako sprzedawca samodzielnie przechowuje dokumentację finansową przez 7 lat (obowiązek podatkowy).
- Dowód zgody: dopóki istnieje Państwa konto. Po zakończeniu przetwarzania przechowujemy tylko ten dowód, pod kodem zamiast Państwa imienia i nazwiska lub adresu e-mail, przez kolejne 5 lat (ogólny termin przedawnienia); następnie jest on usuwany, chyba że trwające postępowanie sądowe wymaga dłuższego przechowywania. W przypadku gości przechowujemy tylko kod przeglądarki, wersję tekstu i czas, również przez 5 lat.
- Profile utworzone przed wprowadzeniem ekranu zgody, bez zgody: trzykrotnie prosimy o zgodę e-mailem. Jeśli jej nie otrzymamy, usuwamy profil po 6 miesiącach od pierwszej prośby. Konto pozostaje.
- Kopie zapasowe: 30 dni, następnie są automatycznie usuwane.
9. Państwa prawa
Mają Państwo prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.
Wycofanie zgody
Zawsze mogą Państwo wycofać zgodę równie łatwo, jak ją udzielili: w aplikacji poprzez Profil → Wycofaj zgodę lub e-mailem na adres info@alzheimer.app. Nova przestaje wtedy korzystać z profilu, a my usuwamy profil, kartę Co pomaga, zdjęcie i rozmowy z Nova. Państwa konto pozostaje; nadal mogą Państwo zadawać pytania ogólne. To, co zrobiliśmy przed wycofaniem zgody, pozostaje zgodne z prawem.
Inne żądania
- Sami Państwo usuwają swoje konto i wszystkie dane poprzez Profil → Usuń konto.
- W przypadku wszystkich innych żądań: prosimy wysłać e-mail na adres info@alzheimer.app. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca.
- Nie są Państwo zadowoleni z tego, jak postępujemy z Państwa danymi? Mogą Państwo złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens) lub organu w swoim kraju UE.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki ochrony Państwa danych, w tym szyfrowane połączenia, szyfrowane kopie zapasowe w drugiej lokalizacji, ścisłą kontrolę dostępu, dodatkowe zabezpieczenie stron administracyjnych oraz automatyczną kontrolę bezpieczeństwa przeprowadzaną co godzinę. Jeśli mimo to coś pójdzie nie tak, przestrzegamy przepisów dotyczących naruszeń ochrony danych.
11. Wiek
Aby samodzielnie utworzyć konto, trzeba mieć co najmniej 16 lat.
12. Zmiany
Aktualizujemy to oświadczenie, gdy zmienia się aplikacja lub prawo. O ważnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem i w razie potrzeby ponownie prosimy o Państwa zgodę. Prosimy zapoznać się również z naszym regulaminem.