Alzheimer.App — Die KI-Revolution bei Demenz(pflege)

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt der niederländische Text. Nederlands

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alzheimer.App B.V. — Version vom 9. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Alzheimer.App wird von Alzheimer.App B.V. bereitgestellt.

In diesen Bedingungen stehen „wir“ und „uns“ für Alzheimer.App B.V.

2. Für wen diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für alle, die Alzheimer.App über die Website, die Web-App oder die Apps für iOS und Android nutzen.

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um selbstständig ein Konto zu erstellen.

Mit der Erstellung eines Kontos stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt auch unsere Datenschutzerklärung.

3. Was Alzheimer.App bietet

Alzheimer.App hilft Menschen mit Demenz, pflegenden Angehörigen, nahestehenden Personen und Pflegefachkräften mit praktischen Tipps und Unterstützung.

Nova ist unser KI-Assistent. Nova verfasst automatisch Antworten auf Fragen. Mit einem Familienabonnement kann Nova auch das persönliche Profil, die Karte „Was hilft“ und frühere Gespräche berücksichtigen.

Was Sie wissen sollten

Alzheimer.App wurde als unterstützender Dienst entwickelt und ist nicht als Medizinprodukt bestimmt.

Wir bemühen uns, zuverlässige und nützliche Antworten zu geben. Überprüfen Sie wichtige Informationen und ziehen Sie bei Bedarf eine Pflegefachkraft zu Entscheidungen über die Pflege hinzu.

4. Kostenlos und kostenpflichtig

Alzheimer.App bietet kostenlose und kostenpflichtige Funktionen.

Kostenlos

Das Familienabonnement

Mit dem Familienabonnement gibt Nova persönliche Empfehlungen auf Grundlage:

Das Abonnement gilt pro Profil.

Jedes Familienabonnement umfasst bis zu fünf Mitwirkende mit vollem Zugriff. Leser sind unbegrenzt und kostenlos.

5. Konto, Profil und Mitwirkende

Sie sind für Ihr eigenes Konto und Ihre Zugangsdaten verantwortlich.

Sie dürfen ein Profil für sich selbst oder für eine andere Person erstellen, jedoch nur, wenn Sie dafür eine Einwilligung oder eine andere gültige Berechtigung haben.

Profilverwalter

Der Profilverwalter verwaltet das Profil und entscheidet, wer Zugriff erhält.

Mitwirkende

Mitwirkende können das Profil im Rahmen ihrer Zugriffsrechte einsehen und ergänzen.

Leser

Leser können Informationen einsehen, aber nicht ändern.

Einwilligung

Wenn Sie ein Profil erstellen, bitten wir, soweit erforderlich, um eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten.

Erstellen Sie ein Profil im Namen einer anderen Person? Dann müssen Sie berechtigt sein, im Namen dieser Person zu handeln. Als Familienmitglied oder pflegende Person haben Sie nicht automatisch das Recht, im Namen einer anderen Person einzuwilligen.

Laden Sie nur Personen ein, die die betreffenden Informationen sehen dürfen.

Sie können Ihr Konto in der App löschen. Ihre Daten werden dann gemäß unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht.

6. Privatsphäre und Datenschutz

Alzheimer.App verarbeitet personenbezogene Daten, möglicherweise auch sensible Gesundheitsdaten.

Wir gehen sorgfältig mit diesen Informationen um und ergreifen geeignete Maßnahmen zu ihrem Schutz.

Wir verarbeiten Gesundheitsdaten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt und die zusätzlichen Voraussetzungen der GDPR erfüllt sind.

Wenn eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, bitten wir gesondert darum. Sie können diese Einwilligung jederzeit über info@alzheimer.app widerrufen.

Wir verwenden personenbezogene Daten nur für die in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. Darin wird auch erläutert:

Jede Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums unterliegt den gesetzlichen Schutzvorkehrungen.

7. Das Familienabonnement

Preis

Das Familienabonnement kostet € 2,99 pro Monat und Profil, einschließlich Umsatzsteuer.

Zahlung über Stripe

Das Abonnement wird über Stripe Managed Payments verkauft. Im Rahmen dieser Zahlungsabwicklung handelt Stripe als Wiederverkäufer (Merchant of Record) und übernimmt die Zahlung, die Umsatzsteuer und die Rechnungsstellung. Alzheimer.App B.V. stellt den digitalen Dienst bereit.

Für den Kauf gelten auch die Verkaufsbedingungen von Stripe. Beim Bezahlvorgang können Sie sehen, mit welcher Stripe-Gesellschaft Sie den Kaufvertrag schließen.

Alzheimer.App erhält keine Karten- oder Bankdaten.

Abschluss eines Abonnements

Sie schließen das Abonnement auf unserer Website ab. Nach der Zahlung können Sie die kostenpflichtigen Funktionen auch in der iOS- und Android-App nutzen.

Laufzeit

Das Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat.

Kündigung

Sie können jederzeit kostenlos über „Abonnement“ in der App oder über info@alzheimer.app kündigen.

Das Abonnement endet zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach zahlen Sie nichts mehr.

Fehlgeschlagene Zahlung

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, bleiben persönliche Empfehlungen noch sieben Tage verfügbar. Danach entfällt der Zugriff auf persönliche Empfehlungen, bis die Zahlung erfolgreich erfolgt ist. Ihr Profil bleibt verfügbar.

Preisänderungen

Wir kündigen eine Preisänderung mindestens dreißig Tage im Voraus per E-Mail an. Sind Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden? Dann können Sie kündigen, bevor er wirksam wird.

8. Widerrufsfrist und Geld zurück

Wenn Sie Ihr erstes Familienabonnement abschließen, haben Sie als Verbraucher grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Persönliche Empfehlungen sind unmittelbar nach der Zahlung verfügbar.

Unsere zusätzliche Garantie

Wir bieten für vierzehn Tage nach Ihrer ersten Zahlung eine vollständige Geld-zurück-Garantie. Auch wenn Sie Nova bereits genutzt haben, erhalten Sie innerhalb dieser Frist den vollen Betrag Ihrer ersten Zahlung zurück, wenn Sie aufhören möchten.

Sie können den Widerruf erklären:

Bei einem Widerruf endet das Abonnement sofort und der Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen entfällt. Ihr Profil bleibt verfügbar.

Wir erstatten den Betrag innerhalb von vierzehn Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gelten immer weiterhin.

9. Gründer: die ersten 100 Profile

Die ersten hundert echten, ausgefüllten Profile erhalten den Status „Gründer“. Teamkonten, Testkonten und künstlich erstellte Profile zählen nicht mit.

Für Gründerprofile sind die persönlichen Empfehlungen von Nova kostenlos. Dieser kostenlose Zugriff gilt:

Der Gründerstatus gehört zum ursprünglichen Profil und kann nicht übertragen werden. Der Gründerstatus erlischt, wenn das Konto gelöscht wird.

Bei nachweislichem Betrug oder schwerwiegendem Missbrauch können wir den Gründerstatus beenden.

Der Gründerstatus berechtigt nicht automatisch zu künftigen, gesondert kostenpflichtigen Zusatzfunktionen.

10. Was wir von Ihnen erwarten

Nutzen Sie Alzheimer.App sorgfältig und respektvoll. Sie dürfen nicht:

Bei Missbrauch können wir eine Verwarnung aussprechen, Funktionen einschränken oder ein Konto schließen. Bei schwerwiegenden Verstößen können wir sofort handeln.

Wenn wir ein kostenpflichtiges Abonnement beenden, ohne dass der Nutzer dafür verantwortlich ist, erstatten wir den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums.

11. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns, dass Alzheimer.App jederzeit gut funktioniert. Dennoch kann es zu Wartungsarbeiten, Ausfällen oder technischen Problemen kommen.

Wir stellen die erforderlichen Sicherheitsupdates und andere Updates bereit, die Nutzer nach dem Gesetz erwarten dürfen.

Wir entwickeln Alzheimer.App laufend weiter und verbessern es, daher können sich Funktionen ändern. Über wichtige Änderungen informieren wir die Nutzer im Voraus.

Wenn eine Änderung den kostenpflichtigen Dienst wesentlich und nachteilig beeinträchtigt, behalten Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich des Rechts auf kostenlose Kündigung, soweit dieses besteht.

Einstellung des Dienstes

Wenn wir beschließen, persönliche Empfehlungen dauerhaft einzustellen, informieren wir Sie grundsätzlich mindestens dreißig Tage im Voraus. Ab dann zahlen Sie nicht mehr für diesen Dienst, und wir erstatten im Voraus gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen.

Nutzer erhalten die Möglichkeit, ihre Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erhalten oder löschen zu lassen.

12. Haftung

Alzheimer.App ist als Unterstützung im Umgang mit Demenz bestimmt.

Nova nutzt künstliche Intelligenz. Daher können Antworten falsch, unvollständig oder für eine bestimmte Situation ungeeignet sein. Verwenden Sie die Antworten von Nova nicht als Ersatz für professionelle medizinische oder pflegerische Beratung.

Alzheimer.App haftet für Schäden, wenn diese uns nach dem Gesetz zugerechnet werden können.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die ausschließlich dadurch entstehen, dass Informationen aus der App trotz klarer Warnungen für Zwecke verwendet werden, für die sie nicht bestimmt sind.

Wir schließen die Haftung nicht aus, wenn das Gesetz dies nicht erlaubt. Auch Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gelten uneingeschränkt weiter.

13. Geistiges Eigentum

Die Software, Texte, Logos, das Design und andere Bestandteile von Alzheimer.App gehören Alzheimer.App B.V. oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen diese im Rahmen der normalen Nutzung von Alzheimer.App verwenden.

Informationen, die Sie selbst hinzufügen, bleiben Eigentum des rechtmäßigen Eigentümers. Sie erlauben Alzheimer.App, diese Informationen zu verwenden, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist oder für andere Zwecke, für die eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Sie dürfen die Antworten von Nova für persönliche und rechtmäßige Zwecke verwenden. Wir können nicht garantieren, dass an automatisch erstellten Antworten ausschließliche Rechte des geistigen Eigentums bestehen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, zum Beispiel aufgrund neuer Gesetze, aus Sicherheitsgründen, wegen technischer Entwicklungen oder wegen Änderungen unserer Dienste.

Wir kündigen wichtige Änderungen mindestens dreißig Tage im Voraus an. Sind Sie mit einer wichtigen Änderung nicht einverstanden? Dann können Sie Ihr Abonnement beenden, bevor die Änderung wirksam wird.

Ihre gesetzlichen Rechte gelten immer weiterhin.

15. Beschwerden und anwendbares Recht

Haben Sie eine Frage oder Beschwerde? Schreiben Sie eine E-Mail an info@alzheimer.app. Wir antworten innerhalb von vierzehn Tagen. Wenn wir mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie.

Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden von dem Gericht entschieden, das nach dem Gesetz zuständig ist.

Wohnen Sie in einem anderen EU-Land? Dann behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die für Sie gelten.