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이용약관
Alzheimer.App B.V. — 2026년 10월 9일 버전
1. 회사 소개
Alzheimer.App은 Alzheimer.App B.V.가 제공합니다.
- 주소: Baarschotsestraat 2, 5087 KW Diessen, the Netherlands
- 상공회의소(KvK) 등록번호: 96667400
- 부가가치세 번호: NL867706934B01
- 이메일: info@alzheimer.app
- 웹사이트: https://alzheimer.app
이 약관에서 '저희'는 Alzheimer.App B.V.를 뜻합니다.
2. 이 약관의 적용 대상
이 약관은 웹사이트, 웹 앱 또는 iOS 및 Android 앱을 통해 Alzheimer.App을 이용하는 모든 분께 적용됩니다.
혼자서 계정을 만들려면 만 16세 이상이어야 합니다.
계정을 만들면 이 약관에 동의하게 됩니다.
개인정보 처리에는 저희의 개인정보 처리방침도 적용됩니다.
3. Alzheimer.App이 하는 일
Alzheimer.App은 치매 환자, 가족 돌봄 제공자, 가까운 분들 및 돌봄 전문가에게 실용적인 도움말과 지원을 제공합니다.
Nova는 저희의 AI 도우미입니다. Nova는 질문에 대한 답변을 자동으로 작성합니다. 가족 구독을 이용하면 Nova는 개인 프로필, 효과가 있는 방법 카드 및 이전 대화도 고려할 수 있습니다.
알아두셔야 할 중요한 사항
- Nova는 사람이 아니라 인공지능입니다.
- AI는 실수를 하거나 불완전한 답변을 제공할 수 있습니다.
- Alzheimer.App은 의학적 진단, 치료 또는 의료적 결정을 위한 서비스가 아닙니다.
- 이 앱은 의사나 돌봄 전문가를 대신하지 않습니다.
- 의학적으로 확신이 서지 않는 사항이 있으면 의사에게 문의하십시오. 응급 상황에서는 112로 전화하십시오.
Alzheimer.App은 지원 서비스로 개발되었으며 의료기기로 사용하기 위한 것이 아닙니다.
저희는 신뢰할 수 있고 유용한 답변을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 중요한 정보는 확인하시고, 필요한 경우 돌봄에 관한 결정을 내릴 때 돌봄 전문가와 상담하십시오.
4. 무료 및 유료 기능
Alzheimer.App은 무료 및 유료 기능을 제공합니다.
무료
- 계정 만들기.
- 프로필 작성 및 언제든지 프로필 열람하기.
- Nova에 일반적인 질문하기.
- 서클 및 열람자 기능 이용하기.
가족 구독
가족 구독을 이용하면 Nova는 다음을 바탕으로 개인 맞춤 조언을 제공합니다.
- 개인 프로필;
- 효과가 있는 방법 카드;
- 이전 대화.
구독은 프로필별로 적용됩니다.
각 가족 구독에는 모든 기능에 접근할 수 있는 참여자가 최대 5명까지 포함됩니다. 열람자는 인원 제한 없이 무료입니다.
5. 계정, 프로필 및 참여자
본인의 계정과 로그인 정보에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
본인 또는 다른 사람을 위한 프로필을 만들 수 있지만, 동의를 받았거나 그 밖의 유효한 권한이 있는 경우에만 가능합니다.
프로필 관리자
프로필 관리자는 프로필을 관리하고 누구에게 접근 권한을 부여할지 결정합니다.
참여자
참여자는 자신의 접근 권한 범위 내에서 프로필을 열람하고 내용을 추가할 수 있습니다.
열람자
열람자는 정보를 볼 수 있지만 변경할 수는 없습니다.
동의
프로필을 만들 때, 필요한 경우 건강정보 처리에 대한 명시적 동의를 요청합니다.
다른 사람을 대신하여 프로필을 만드십니까? 그렇다면 그 사람을 대신하여 행동할 권한이 있어야 합니다. 가족이나 돌봄 제공자라는 이유만으로 다른 사람을 대신하여 동의할 권리가 자동으로 생기는 것은 아닙니다.
해당 정보를 볼 권한이 있는 사람만 초대하십시오.
앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 그러면 개인정보 처리방침 및 법적 보관 의무에 따라 이용자의 데이터가 삭제됩니다.
6. 개인정보 및 데이터 보호
Alzheimer.App은 개인정보를 처리하며, 여기에는 민감한 건강정보가 포함될 수 있습니다.
저희는 이 정보를 신중하게 취급하고 이를 보호하기 위한 적절한 조치를 취합니다.
저희는 유효한 법적 근거가 있고 GDPR의 추가 조건이 충족되는 경우에만 건강정보를 처리합니다.
명시적 동의가 필요한 경우에는 별도로 동의를 요청합니다. 해당 동의는 언제든지 info@alzheimer.app을 통해 철회할 수 있습니다.
저희는 개인정보 처리방침에 명시된 목적으로만 개인정보를 사용합니다. 개인정보 처리방침에는 다음 사항도 설명되어 있습니다.
- 수집하는 데이터;
- 데이터를 처리하는 이유;
- 데이터를 처리하는 서비스 제공업체;
- 데이터가 처리되고 저장되는 장소;
- 데이터 보관 기간;
- 본인의 데이터를 열람, 정정 또는 삭제하는 방법.
개인정보를 유럽경제지역 밖으로 이전하는 경우에는 법적 보호조치가 적용됩니다.
7. 가족 구독
가격
가족 구독 요금은 부가가치세를 포함하여 프로필당 월 € 2.99입니다.
Stripe를 통한 결제
구독은 Stripe Managed Payments를 통해 판매됩니다. 이 결제 방식에서 Stripe는 재판매자(Merchant of Record) 역할을 하며 결제, 부가가치세 및 청구서 발행을 담당합니다. Alzheimer.App B.V.는 디지털 서비스를 제공합니다.
구매에는 Stripe의 판매 약관도 적용됩니다. 결제 시 어떤 Stripe 법인과 구매 계약을 체결하는지 확인할 수 있습니다.
Alzheimer.App은 카드 정보나 은행 정보를 받지 않습니다.
구독 신청
저희 웹사이트에서 구독을 신청합니다. 결제 후에는 iOS 및 Android 앱에서도 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
기간
구독은 매월 자동으로 갱신됩니다.
해지
앱의 '구독' 메뉴 또는 info@alzheimer.app을 통해 언제든지 무료로 해지할 수 있습니다.
구독은 결제한 기간이 끝나면 종료됩니다. 그 이후에는 더 이상 요금을 내지 않습니다.
결제 실패
결제에 실패하더라도 개인 맞춤 조언은 7일간 더 이용할 수 있습니다. 그 이후에는 결제가 성공할 때까지 개인 맞춤 조언에 대한 접근 권한이 중단됩니다. 프로필은 계속 이용할 수 있습니다.
가격 변경
저희는 가격 변경을 최소 30일 전에 이메일로 알려드립니다. 새 가격에 동의하지 않으십니까? 그렇다면 변경된 가격이 적용되기 전에 해지할 수 있습니다.
8. 청약철회 기간 및 환불
가족 구독을 처음 신청할 때, 소비자는 원칙적으로 14일의 법정 청약철회 기간을 갖습니다. 이 기간 내에는 이유를 밝히지 않고 구매를 철회할 수 있습니다.
개인 맞춤 조언은 결제 직후부터 이용할 수 있습니다.
저희의 추가 보장
저희는 첫 결제 후 14일간 전액 환불을 보장합니다. 이미 Nova를 이용했더라도 이 기간 내에 이용을 중단하고자 하시면 첫 결제 금액 전액을 돌려받을 수 있습니다.
다음 방법으로 철회할 수 있습니다.
- 프로필 페이지의 '구독' 메뉴 아래에 있는 '구독 철회' 버튼;
- info@alzheimer.app.
철회하면 구독이 즉시 중단되고 유료 기능에 대한 접근 권한이 종료됩니다. 프로필은 계속 이용할 수 있습니다.
별도로 합의하지 않는 한, 저희는 14일 이내에 원래 결제 수단으로 환불합니다.
소비자의 법정 권리는 항상 계속 적용됩니다.
9. 창립 회원: 최초 100개 프로필
실제로 작성된 최초 100개의 진정한 프로필에는 '창립 회원' 자격이 부여됩니다. 팀 계정, 테스트 계정 및 인위적으로 만든 프로필은 포함되지 않습니다.
창립 회원 프로필에는 Nova의 개인 맞춤 조언이 무료로 제공됩니다. 이 무료 이용 혜택은 다음 조건이 유지되는 동안 적용됩니다.
- 해당 프로필과 계정이 존재하는 동안;
- Alzheimer.App이 개인 맞춤 조언을 제공하는 동안;
- 사기 행위나 심각한 오용이 없는 동안.
창립 회원 자격은 원래 프로필에 귀속되며 양도할 수 없습니다. 계정을 삭제하면 창립 회원 자격이 소멸합니다.
입증 가능한 사기 행위나 심각한 오용이 있는 경우, 저희는 창립 회원 자격을 종료할 수 있습니다.
창립 회원 자격이 향후 별도로 유료 제공되는 추가 기능을 이용할 권리를 자동으로 부여하는 것은 아닙니다.
10. 이용자께 요청하는 사항
Alzheimer.App을 신중하게, 다른 사람을 존중하며 이용하십시오. 다음 행위는 허용되지 않습니다.
- 불법적이거나 오해를 일으키거나 다른 사람에게 상처를 주는 목적으로 앱을 사용하는 행위;
- 권한 없이 다른 사람의 데이터를 공유하는 행위;
- 다른 이용자를 괴롭히거나 위협하는 행위;
- 앱을 해킹하거나 보안 조치를 우회하는 행위;
- Alzheimer.App의 작동을 방해하는 행위.
오용이 있는 경우, 저희는 경고를 하거나 기능을 제한하거나 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 심각한 위반이 있는 경우에는 즉시 조치할 수 있습니다.
이용자에게 책임이 없는 사유로 저희가 유료 구독을 종료하는 경우, 결제한 기간 중 사용하지 않은 부분에 해당하는 금액을 환불합니다.
11. 이용 가능 여부 및 변경
저희는 Alzheimer.App이 항상 원활하게 작동하도록 최선을 다합니다. 그럼에도 유지보수, 서비스 중단 또는 기술적 문제가 발생할 수 있습니다.
저희는 필요한 보안 업데이트 및 이용자가 법에 따라 기대할 수 있는 기타 업데이트를 제공합니다.
저희는 Alzheimer.App을 계속 개발하고 개선하므로 기능이 변경될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이용자에게 미리 알려드립니다.
변경이 유료 서비스에 중대한 불이익을 주는 경우, 소비자는 법정 권리를 유지하며, 해당되는 경우 무료로 해지할 권리도 포함됩니다.
서비스 종료
개인 맞춤 조언을 영구적으로 중단하기로 결정하는 경우, 원칙적으로 최소 30일 전에 알려드립니다. 중단 시점부터 이 서비스에 대한 요금을 더 이상 내지 않으며, 저희는 제공되지 않은 서비스에 대해 미리 결제한 금액을 환불합니다.
이용자에게는 법에 따라 자신의 데이터를 받거나 삭제하도록 요청할 기회가 제공됩니다.
12. 책임
Alzheimer.App은 치매에 대처하는 데 도움을 주기 위한 서비스입니다.
Nova는 인공지능을 사용합니다. 따라서 답변이 부정확하거나 불완전하거나 특정 상황에 적합하지 않을 수 있습니다. Nova의 답변을 전문적인 의료 또는 돌봄 조언 대신 사용하지 마십시오.
법에 따라 저희에게 책임이 있는 손해에 대해서는 Alzheimer.App이 책임을 집니다.
법이 허용하는 범위 내에서, 명확한 경고에도 불구하고 앱의 정보를 원래 의도하지 않은 목적으로 사용한 것만을 이유로 발생한 손해에 대해서는 저희가 책임을 지지 않습니다.
법이 허용하지 않는 경우에는 책임을 배제하지 않습니다. 소비자로서의 법정 권리도 계속 온전히 적용됩니다.
13. 지식재산권
Alzheimer.App의 소프트웨어, 텍스트, 로고, 디자인 및 기타 구성 요소는 Alzheimer.App B.V. 또는 해당 사용 허락자의 소유입니다. 이용자는 Alzheimer.App의 정상적인 이용을 위해 이를 사용할 수 있습니다.
이용자가 직접 추가한 정보는 정당한 권리자의 소유로 남습니다. 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위 또는 유효한 법적 근거가 있는 다른 목적을 위해 이 정보를 사용할 권한을 Alzheimer.App에 부여합니다.
Nova의 답변은 개인적이고 합법적인 목적으로 사용할 수 있습니다. 저희는 자동으로 생성된 답변에 독점적인 지식재산권이 존재한다고 보장할 수 없습니다.
14. 이 약관의 변경
저희는 새로운 법률, 보안, 기술 발전 또는 서비스 변경 등의 사유로 이 약관을 변경할 수 있습니다.
중요한 변경 사항은 최소 30일 전에 알려드립니다. 중요한 변경에 동의하지 않으십니까? 그렇다면 변경이 적용되기 전에 구독을 종료할 수 있습니다.
이용자의 법정 권리는 항상 계속 적용됩니다.
15. 불만 및 준거법
질문이나 불만이 있으십니까? info@alzheimer.app으로 이메일을 보내십시오. 저희는 14일 이내에 답변합니다. 시간이 더 필요한 경우에는 알려드립니다.
이 약관에는 네덜란드 법이 적용됩니다. 분쟁은 법에 따라 관할권이 있는 법원에서 처리합니다.
다른 EU 국가에 거주하십니까? 그렇다면 이용자에게 적용되는 강행적 소비자 보호 규정에 따른 보호는 유지됩니다.