Alzheimer.App — 認知症ケアにおけるAI革命

これは翻訳です。相違がある場合は、オランダ語の文書が優先されます。 Nederlands

利用規約

Alzheimer.App B.V. — 2026年10月9日版

1. 当社について

Alzheimer.Appは、Alzheimer.App B.V.が提供しています。

本規約における「当社」とは、Alzheimer.App B.V.を指します。

2. 本規約の適用対象

本規約は、ウェブサイト、ウェブアプリ、またはiOSおよびAndroidのアプリを通じてAlzheimer.Appを利用するすべての方に適用されます。

ご自身でアカウントを作成するには、16歳以上である必要があります。

アカウントを作成することで、本規約に同意したものとします。

個人データの処理には、当社のプライバシーに関する声明も適用されます。

3. Alzheimer.Appの役割

Alzheimer.Appは、認知症の方、介護をするご家族、大切な方々、介護の専門職に、実用的なヒントと支援を提供します。

Novaは当社のAIアシスタントです。Novaは質問への回答を自動で作成します。ファミリープランをご利用の場合、Novaは個人プロフィール、「効果のある方法」カード、過去の会話も考慮できます。

重要な注意事項

Alzheimer.Appは支援サービスとして開発されたものであり、医療機器としての使用を目的としたものではありません。

当社は、信頼できる役立つ回答を提供するよう最善を尽くします。重要な情報は確認し、必要に応じて、介護に関する判断について介護の専門職にご相談ください。

4. 無料機能と有料機能

Alzheimer.Appには、無料機能と有料機能があります。

無料機能

ファミリープラン

ファミリープランでは、Novaが次の情報に基づいて個別のアドバイスを提供します。

プランはプロフィールごとに適用されます。

各ファミリープランには、すべての情報と機能にアクセスできる共同編集者が最大5人含まれます。閲覧者の人数は無制限で、無料です。

5. アカウント、プロフィール、共同編集者

ご自身のアカウントとログイン情報は、ご自身の責任で管理してください。

ご自身または他の方のプロフィールを作成できますが、同意を得ているか、作成するための別の有効な権限がある場合に限ります。

プロフィール管理者

プロフィール管理者は、プロフィールを管理し、誰にアクセスを許可するかを決めます。

共同編集者

共同編集者は、アクセス権限の範囲内でプロフィールを閲覧し、情報を追加できます。

閲覧者

閲覧者は情報を閲覧できますが、変更することはできません。

同意

プロフィールを作成する際、必要な場合には、健康データの処理について明示的な同意を求めます。

他の方に代わってプロフィールを作成する場合は、その方を代理する権限が必要です。家族や介護者であることだけで、その方に代わって同意する権利が自動的に認められるわけではありません。

対象となる情報を見ることが許されている方だけを招待してください。

アプリ内でアカウントを削除できます。その場合、当社のプライバシーに関する声明および法律上の保存義務に従って、データが削除されます。

6. プライバシーとデータ保護

Alzheimer.Appは個人データを処理します。これには、機微な健康データが含まれる場合があります。

当社はこれらの情報を慎重に取り扱い、保護のために適切な措置を講じます。

当社は、有効な法的根拠があり、GDPRの追加条件が満たされている場合にのみ、健康データを処理します。

明示的な同意が必要な場合は、別途同意を求めます。その同意は、info@alzheimer.appを通じていつでも撤回できます。

当社は、プライバシーに関する声明に記載された目的のためにのみ個人データを使用します。同声明では、次の事項も説明しています。

欧州経済領域外への個人データの移転には、法律上の保護措置が適用されます。

7. ファミリープラン

料金

ファミリープランの料金は、プロフィールごとに月額€ 2.99で、VATを含みます。

Stripeを通じたお支払い

プランはStripe Managed Paymentsを通じて販売されます。この決済の仕組みでは、Stripeが再販売者（Merchant of Record）として、支払い、VAT、請求書の発行を担当します。Alzheimer.App B.V.はデジタルサービスを提供します。

購入には、Stripeの販売条件も適用されます。購入手続きの際に、どのStripe法人と購入契約を結ぶかを確認できます。

Alzheimer.Appは、カード情報や銀行情報を受け取りません。

プランのお申し込み

プランは当社のウェブサイトでお申し込みいただきます。お支払い後は、iOSおよびAndroidのアプリでも有料機能を利用できます。

契約期間

プランは毎月自動で更新されます。

解約

アプリ内の「プラン」、またはinfo@alzheimer.appを通じて、いつでも無料で解約できます。

プランは、お支払い済みの期間の終了時に終了します。それ以降、お支払いは発生しません。

お支払いが完了しない場合

お支払いが完了しない場合も、個別のアドバイスはさらに7日間利用できます。その後は、お支払いが完了するまで個別のアドバイスへのアクセスが停止します。プロフィールは引き続き利用できます。

料金の変更

料金の変更は、少なくとも30日前にメールでお知らせします。新しい料金に同意されない場合は、変更が適用される前に解約できます。

8. 撤回期間と返金

初めてファミリープランを申し込む際、消費者には原則として、法律に基づく14日間の撤回期間があります。この期間内であれば、理由を示さずに購入を撤回できます。

個別のアドバイスは、お支払い後すぐに利用できます。

当社独自の追加保証

初回のお支払いから14日間、全額返金を保証します。すでにNovaを利用していても、この期間内に利用をやめたい場合は、初回のお支払い額を全額返金します。

次の方法で撤回できます。

撤回すると、プランは直ちに終了し、有料機能へのアクセスも終了します。プロフィールは引き続き利用できます。

別途合意した場合を除き、14日以内に元のお支払い方法で返金します。

法律に基づく消費者としての権利は、常に引き続き適用されます。

9. 創設メンバー：最初の100件のプロフィール

実在する方の情報が入力された最初の100件のプロフィールには、「創設メンバー」の資格が付与されます。チーム用アカウント、テスト用アカウント、不自然に作成されたプロフィールは対象に含まれません。

創設メンバーのプロフィールでは、Novaの個別のアドバイスが無料です。この無料アクセスは、次の条件を満たす間、適用されます。

創設メンバーの資格は元のプロフィールに属し、譲渡できません。アカウントを削除すると、創設メンバーの資格は失効します。

不正行為や重大な不適切利用が立証された場合、当社は創設メンバーの資格を終了させることがあります。

創設メンバーの資格によって、将来、別途有料で提供される追加機能を利用する権利が自動的に与えられるわけではありません。

10. 利用者へのお願い

Alzheimer.Appは、注意を払い、他の方を尊重してご利用ください。次の行為は禁止されています。

不適切な利用があった場合、当社は警告、機能の制限、またはアカウントの閉鎖を行うことがあります。重大な違反の場合は、直ちに対応することがあります。

利用者に責任のない理由で当社が有料プランを終了させる場合、お支払い済み期間の未使用分を返金します。

11. 利用可能性と変更

当社は、Alzheimer.Appが常に正常に動作するよう最善を尽くします。それでも、保守作業、サービス停止、技術的な問題が発生する場合があります。

当社は、必要なセキュリティ更新と、法律に基づいて利用者が期待できるその他の更新を提供します。

当社はAlzheimer.Appの開発と改善を続けているため、機能が変更される場合があります。重要な変更は、事前に利用者にお知らせします。

変更が有料サービスに重大な悪影響を及ぼす場合、消費者は、適用される場合の無料で解約する権利を含め、法律に基づく権利を引き続き有します。

サービスの終了

個別のアドバイスの提供を恒久的に終了すると決定した場合、原則として少なくとも30日前にお知らせします。終了時点以降、このサービスの料金は発生せず、提供されなかったサービスについて前払いされた金額は返金します。

利用者には、法律に従い、ご自身のデータを取得するか、削除を求める機会が与えられます。

12. 責任

Alzheimer.Appは、認知症に対応するための支援を目的としています。

Novaは人工知能を使用しています。そのため、回答が不正確、不完全、または特定の状況に適さない場合があります。Novaの回答を、医療や介護の専門的な助言の代わりに使用しないでください。

法律上、当社に帰責される損害については、Alzheimer.Appが責任を負います。

法律で認められる範囲で、明確な警告にもかかわらずアプリの情報が本来の目的以外に使用されたことのみを原因として生じた損害について、当社は責任を負いません。

法律で認められない責任の免除は行いません。消費者としての法律上の権利も、引き続き全面的に適用されます。

13. 知的財産

Alzheimer.Appのソフトウェア、文章、ロゴ、デザイン、その他の構成要素は、Alzheimer.App B.V.またはそのライセンス許諾者が所有しています。これらは、Alzheimer.Appの通常の利用のために使用できます。

ご自身で追加した情報は、引き続き正当な権利者に帰属します。利用者は、サービスの提供に必要な範囲、または有効な法的根拠があるその他の目的のために、Alzheimer.Appがこの情報を使用することを許可します。

Novaの回答は、個人的かつ適法な目的で使用できます。自動生成された回答に排他的な知的財産権が存在することは、保証できません。

14. 本規約の変更

当社は、新しい法律、セキュリティ、技術の進展、当社サービスの変更などを理由に、本規約を変更することがあります。

重要な変更は、少なくとも30日前にお知らせします。重要な変更に同意されない場合は、その変更が適用される前にプランを終了できます。

法律に基づく権利は、常に引き続き適用されます。

15. 苦情と準拠法

ご質問や苦情がある場合は、info@alzheimer.appにメールでご連絡ください。14日以内に回答します。さらに時間が必要な場合は、その旨をお知らせします。

本規約にはオランダ法が適用されます。紛争は、法律上の管轄権を有する裁判所が取り扱います。

他のEU加盟国にお住まいの場合は、ご自身に適用される強行的な消費者保護規定による保護を引き続き受けられます。