これは翻訳です。相違がある場合は、オランダ語の文書が優先されます。 Nederlands
プライバシーに関する声明
Alzheimer.App B.V. — 2026年10月9日版
Alzheimer.Appは、認知症の方、介護をするご家族、大切な方、介護・医療の専門職を支援します。そのために、皆様から機微な情報を共有していただくことがあります。これには、他の方に関する情報も含まれます。この声明では、当社がどのようなデータを、なぜ利用し、誰と共有し、どのくらいの期間保管するか、また皆様にどのような権利があるかを説明します。
1. 当社について
Alzheimer.App B.V.は、皆様の個人データの処理に責任を負います。
- Baarschotsestraat 2, 5087 KW Diessen, the Netherlands
- 商工会議所（KvK）96667400
- メール：info@alzheimer.app
2. この声明の対象となる方
- アカウントを持つ利用者、およびアカウントを持たずにNovaに質問する訪問者。
- プロフィールの対象となる方。多くの場合、ご自身ではプロフィールを入力しない認知症の方です。
- プロフィールへのアクセス権を持つ編集者と閲覧者。
- 「他の方とつながる」の参加者（サークルとメッセージ）。
3. 利用するデータ、目的、法的根拠
- アカウント（氏名、メールアドレス、暗号化されたパスワード、言語）：ログインとサービスの提供のため。法的根拠：契約（Art. 6(1)(b) GDPR）。
- プロフィール（これまでの人生、習慣、つらさの原因と助けになること、健康に関する情報、写真、「うまくいく方法」カード）：Novaがその方に合った助言をするため。法的根拠：同意画面での明示的な同意（Art. 6(1)(a)およびArt. 9(2)(a)）。有効な同意がなければ、Novaはプロフィールを使用しません。誰が同意できるかについては、第4項をご覧ください。
- ログイン中のNovaとの会話と、その短い要約：回答し、以前の会話を踏まえて対応するため。法的根拠：明示的な同意。
- アカウントを持たずに行う会話（質問と回答の文章、言語、IPアドレスから判定した国。ここではIPアドレス自体は保存しません）：質問に回答するためだけに使用し、Novaの改善には使用しません。法的根拠：明示的な同意。最初の質問の前に、専用のチェックボックスにチェックを入れていただきます。当社は、表示された文章の版と表示日時を、ブラウザごとのランダムなコードに紐づけて記録します。
- 他の方とつながる（別名、役割、サークル、メッセージ、連絡リクエスト）：同じような立場の方との交流を可能にし、安全に行えるようにするため。法的根拠：同意。この機能はご自身で有効にします。
- アクセス権（どのプロフィールの編集者または閲覧者が誰であるか）：1つのプロフィールを共同で扱うため。法的根拠：契約。
- ファミリー定期購読（Stripeでの顧客番号と定期購読番号、状態、期間。カードや銀行口座の情報は含みません）：個別の助言へのアクセスを手配するため。法的根拠：契約。
- 同意の証明（どの同意か、この声明のどの版に対する同意か、日時、アカウントへの限定的な参照情報、撤回の有無。プロフィールや会話の内容は含みません）：同意が有効に与えられたこと、または撤回されたことを証明できるようにするため。法的根拠：法的義務（Art. 7(1)およびArt. 6(1)(c)）。
- 送信済みメール（日付、メールの種類、宛先、件名。内容は含みません）：誰がどのメールを受け取ったかを確認するため。法的根拠：正当な利益（Art. 6(1)(f)）。
- メールによるリマインダーとヒント：プロフィールの入力を完了するお手伝いをするため。いつでも停止できます。法的根拠：正当な利益。
- 携帯電話への通知（端末コード、言語、国。通知には内容や氏名を含めません）。法的根拠：携帯電話を通じた同意。
- 利用統計（利用されたページと機能。氏名やアカウントではなく、ブラウザごとのランダムなコードを使用します。メッセージの内容は含みません）：アプリの利用状況を分析し、不具合を見つけるため。法的根拠：クッキーに関する通知を通じた同意。「同意する」を選ばない限り、何も収集しません。
- セキュリティログ（IPアドレス、アクセス先アドレス、時刻）：不正利用や攻撃を検知するため。法的根拠：正当な利益。
当社は皆様のデータを広告に使用することはなく、販売することもありません。
4. 他の方のプロフィール
認知症のお母様やパートナーなど、他の方のプロフィールを入力していますか。ご家族や介護者であるというだけで、その方に代わって同意する権限が自動的に与えられるわけではありません。当社は次のように対応します。
- ご本人が何についての同意かをまだ理解できる場合は、ご本人が決めます。そのため、まずご本人に確認してください。
- ご本人が理解できない場合は、後見人、身上監護のための法定代理人、書面による委任状を持つ方など、権限を持つ代理人が同意します。
- 同意画面では、「この方に代わって、このプロフィールを作成する権限がありますか」という質問に対し、はい、この方から許可を得ています、はい、この方を代理する権限があります、またはいいえ、または分かりませんと回答します。最後の選択肢を選んだ場合、その方に関する情報はまだ入力できません。Novaにはいつでも一般的な質問ができます。
適切な助言に必要な情報だけを共有してください。プロフィールの対象となる方、またはその代理人は、ご自身のアカウントがなくても、いつでも当社にデータの閲覧、訂正、削除を求めることができます。有効な同意がないことが判明した場合、当社はプロフィールの使用を停止し、データを削除します。
5. Novaと人工知能
- NovaはAIアシスタントであり、人でも医師でもありません。Novaが皆様について決定を下すことはありません。助言を受けて何をするかは、ご自身で決めます。
- 質問は、欧州連合内のデータセンター（EUデータゾーン）で、MicrosoftのAzure OpenAIにより処理されます。
- 個別の助言には、大切な方の名前（姓を除く）や助けになることなど、プロフィールの関連部分を含めます。メールアドレスやアカウントの詳細は含めません。
- Microsoftは、皆様のデータをAIモデルの学習に使用しません。
- Microsoftは、サービスの不正利用を検知するために、質問と回答を最長30日間保管する場合があります。
- 「他の方とつながる」のメッセージは、同じサービスによって翻訳され、連絡先情報、金銭の要求、人を傷つける内容、広告、つらさの兆候がないか確認されます。
6. データの共有先
当社は、データ処理の委託先と、セキュリティおよび秘密保持に関する契約を結んでいます。
- Hetzner Online GmbH：アプリのサーバーとデータベース。ドイツ（ニュルンベルク）に所在し、暗号化されたバックアップはフィンランド（ヘルシンキ）に保管されます。
- Microsoft Ireland Operations Ltd.：AI処理（Azure OpenAI）とメール送信（Microsoft 365）。EU内で行われます。
- Stripe：ファミリー定期購読の販売と決済。Stripeは再販売者として活動し、決済および請求書のデータについて自ら責任を負います。これらにはStripeのプライバシーに関する声明が適用されます。EU（アイルランド）に所在し、米国へ移転される可能性があります。
- Expo (650 Industries)、Apple、Google：携帯電話への通知（端末コードのみで、内容は含みません）。米国。
- WhatsApp (Meta)：ご自身で共有ボタンまたは連絡ボタンを押した場合のみ。
ウェブサイトとアプリのフォントは当社のサーバーに置いてあり、フォントのためにブラウザがGoogleに接続することはありません。当社は、法律で義務づけられる場合に限り、その他の相手にデータを提供します。
7. 欧州外のデータ
プロフィールと会話は、欧州連合内のデータセンターで保存・処理されます。Stripe、通知サービス、WhatsAppでは、データが米国に移転される場合があります。Microsoftなどの事業者は、例外的に技術サポートを行う際、EU外からアクセスする場合があります。これは、EU・米国データプライバシーフレームワーク、または欧州委員会の標準契約条項という、GDPRが求める保護措置がある場合に限られます。
8. データの保管期間
- アカウント、プロフィール、写真、「うまくいく方法」カード、ログイン中の利用者としての会話、他の方とつながる：アカウントを削除するか、同意を撤回するまで。削除を依頼した後、7日間は取り消すことができます。その後、すべてを完全に削除します。
- 他の方のプロフィールに追加した内容：氏名を除いた形で、そのプロフィールに残ります。
- アカウントを持たずに行う会話：30日間。その後、自動的に削除されます。
- 利用統計：30日後に詳細情報（完全なアドレス、参照元ページ、正確なブラウザの種類）を削除します。13か月後に個別の記録を削除し、匿名の日別集計のみを保管します。
- 送信済みメールの記録：90日間。
- セキュリティログ：約2週間。
- 当社が保管する定期購読データ：アカウントを削除するまで。Stripeは販売者として、財務記録を自ら7年間保管します（税務上の義務）。
- 同意の証明：アカウントが存在する間。処理終了後は、氏名やメールアドレスの代わりにコードを用いて、この証明だけをさらに5年間保管します（一般的な時効期間）。その後、進行中の法的手続きにより長期の保管が必要な場合を除き、削除します。ゲストについては、ブラウザのコード、文章の版、時刻だけを、同じく5年間保管します。
- 同意画面の導入前に作成され、同意がないプロフィール：メールで3回、同意をお願いします。同意が得られない場合は、最初の依頼から6か月後にプロフィールを削除します。アカウントは残ります。
- バックアップ：30日間。その後、自動的に削除されます。
9. 皆様の権利
皆様には、アクセス、訂正、削除、処理の制限、異議申立て、データポータビリティの権利があります。
同意の撤回
同意は、同意したときと同じように簡単に、いつでも撤回できます。アプリのプロフィール → 同意を撤回から、またはinfo@alzheimer.appへのメールで行えます。その後、Novaはプロフィールを使用しなくなり、当社はプロフィール、「うまくいく方法」カード、写真、Novaとの会話を削除します。アカウントは残り、引き続き一般的な質問ができます。撤回前に当社が行った処理の適法性は変わりません。
その他のご依頼
- プロフィール → アカウントを削除から、ご自身でアカウントとすべてのデータを削除できます。
- その他のご依頼は、info@alzheimer.appへメールでお送りください。1か月以内に回答します。
- 当社のデータの取扱いにご不満がありますか。オランダのデータ保護当局（Autoriteit Persoonsgegevens）、またはご自身のEU加盟国の当局に苦情を申し立てることができます。
10. セキュリティ
当社は、皆様のデータを保護するため、暗号化された通信、別の場所に保管する暗号化されたバックアップ、厳格なアクセス管理、管理者ページの二重のロック、毎時実行する自動セキュリティチェックなど、適切な措置を講じています。万一問題が発生した場合は、データ侵害に関する法的規則に従います。
11. 年齢
ご自身でアカウントを作成するには、16歳以上である必要があります。
12. 変更
アプリや法律が変更された場合、当社はこの声明を更新します。重要な変更は事前にお知らせし、必要な場合は改めて同意をお願いします。当社の利用規約もご覧ください。