Tämä on käännös. Mahdollisissa eroissa hollanninkielinen teksti on ratkaiseva. Nederlands
Käyttöehdot
Alzheimer.App B.V. — versio 9. lokakuuta 2026
1. Keitä olemme
Alzheimer.App-palvelun tarjoaa Alzheimer.App B.V.
- Osoite: Baarschotsestraat 2, 5087 KW Diessen, the Netherlands
- Kauppakamari (KvK): 96667400
- ALV-tunniste: NL867706934B01
- Sähköposti: info@alzheimer.app
- Verkkosivusto: https://alzheimer.app
Näissä ehdoissa ”me” ja ”meitä” tarkoittavat Alzheimer.App B.V. -yhtiötä.
2. Keitä nämä ehdot koskevat
Nämä ehdot koskevat kaikkia, jotka käyttävät Alzheimer.App-palvelua verkkosivuston, verkkosovelluksen tai iOS- ja Android-sovellusten kautta.
Teidän on oltava vähintään 16-vuotias, jotta voitte luoda tilin itse.
Luomalla tilin hyväksytte nämä ehdot.
Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan myös tietosuojaselostettamme.
3. Mitä Alzheimer.App tekee
Alzheimer.App auttaa muistisairaita ihmisiä, omaishoitajia, läheisiä ja hoitoalan ammattilaisia tarjoamalla käytännön vinkkejä ja tukea.
Nova on tekoälyavustajamme. Nova kirjoittaa vastaukset kysymyksiin automaattisesti. Perhe-tilauksella Nova voi ottaa huomioon myös henkilökohtaisen profiilin, Mikä toimii -kortin ja aiemmat keskustelut.
Tärkeää tietää
- Nova on tekoäly, ei ihminen.
- Tekoäly voi tehdä virheitä tai antaa puutteellisia vastauksia.
- Alzheimer.App ei ole tarkoitettu lääketieteellisten diagnoosien tekemiseen, hoitoihin tai lääketieteellisiin päätöksiin.
- Sovellus ei korvaa lääkäriä tai hoitoalan ammattilaista.
- Jos olette epävarma terveyteen liittyvistä asioista, ottakaa yhteyttä lääkäriin. Hätätilanteessa soittakaa numeroon 112.
Alzheimer.App on kehitetty tukipalveluksi, eikä sitä ole tarkoitettu lääkinnälliseksi laitteeksi.
Teemme parhaamme antaaksemme luotettavia ja hyödyllisiä vastauksia. Tarkistakaa tärkeät tiedot ja kysykää tarvittaessa hoitoalan ammattilaiselta neuvoa hoitoa koskeviin päätöksiin.
4. Maksuttomat ja maksulliset ominaisuudet
Alzheimer.App tarjoaa maksuttomia ja maksullisia ominaisuuksia.
Maksuttomat ominaisuudet
- Tilin luominen.
- Profiilin täyttäminen ja mahdollisuus tarkastella sitä aina.
- Yleisten kysymysten esittäminen Nova-avustajalle.
- Piirien ja lukijoiden käyttäminen.
Perhe-tilaus
Perhe-tilauksella Nova antaa henkilökohtaisia neuvoja seuraavien tietojen perusteella:
- henkilökohtainen profiili;
- Mikä toimii -kortti;
- aiemmat keskustelut.
Tilaus on profiilikohtainen.
Jokaiseen Perhe-tilaukseen sisältyy enintään viisi muokkaajaa, joilla on täydet käyttöoikeudet. Lukijoiden määrää ei ole rajoitettu, ja lukijat ovat maksuttomia.
5. Tili, profiili ja muokkaajat
Vastaatte omasta tilistänne ja kirjautumistiedoistanne.
Voitte luoda profiilin itsellenne tai toiselle henkilölle, mutta vain, jos Teillä on siihen suostumus tai muu pätevä valtuutus.
Profiilin hallinnoija
Profiilin hallinnoija hallinnoi profiilia ja päättää, kenelle annetaan käyttöoikeus.
Muokkaajat
Muokkaajat voivat tarkastella profiilia ja lisätä siihen tietoja käyttöoikeuksiensa rajoissa.
Lukijat
Lukijat voivat tarkastella tietoja, mutta eivät muuttaa niitä.
Suostumus
Kun luotte profiilin, pyydämme nimenomaisen suostumuksen terveystietojen käsittelyyn silloin, kun sitä edellytetään.
Luotteko profiilin toisen henkilön puolesta? Tällöin Teillä on oltava valtuutus toimia kyseisen henkilön puolesta. Perheenjäsenenä tai hoitajana toimiminen ei automaattisesti anna oikeutta antaa suostumusta toisen henkilön puolesta.
Kutsukaa vain henkilöitä, joilla on oikeus nähdä kyseiset tiedot.
Voitte poistaa tilinne sovelluksessa. Tietonne poistetaan tällöin tietosuojaselosteemme ja lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaisesti.
6. Yksityisyys ja tietosuoja
Alzheimer.App käsittelee henkilötietoja, joihin voi sisältyä arkaluonteisia terveystietoja.
Käsittelemme näitä tietoja huolellisesti ja suojaamme ne asianmukaisin toimenpitein.
Käsittelemme terveystietoja vain, kun käsittelylle on pätevä oikeusperuste ja GDPR:n lisäedellytykset täyttyvät.
Jos nimenomaista suostumusta edellytetään, pyydämme sen erikseen. Voitte milloin tahansa peruuttaa suostumuksen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@alzheimer.app.
Käytämme henkilötietoja vain tietosuojaselosteessamme kuvattuihin tarkoituksiin. Siinä kerrotaan myös:
- mitä tietoja keräämme;
- miksi käsittelemme niitä;
- mitkä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja;
- missä tietoja käsitellään ja säilytetään;
- kuinka kauan säilytämme tietoja;
- miten voitte tarkastella, korjata tai poistaa tietonne.
Kaikissa henkilötietojen siirroissa Euroopan talousalueen ulkopuolelle noudatetaan lakisääteisiä suojatoimia.
7. Perhe-tilaus
Hinta
Perhe-tilaus maksaa 2,99 € kuukaudessa profiilia kohden, arvonlisävero mukaan lukien.
Maksaminen Stripe-palvelun kautta
Tilaus myydään Stripe Managed Payments -palvelun kautta. Tässä maksujärjestelyssä Stripe toimii jälleenmyyjänä (Merchant of Record) ja huolehtii maksamisesta, arvonlisäverosta ja laskutuksesta. Alzheimer.App B.V. tarjoaa digitaalisen palvelun.
Ostoon sovelletaan myös Stripe-palvelun myyntiehtoja. Maksamisen yhteydessä näette, minkä Stripe-yhtiön kanssa teette ostosopimuksen.
Alzheimer.App ei saa kortti- tai pankkitietoja.
Tilauksen tekeminen
Teette tilauksen verkkosivustollamme. Maksamisen jälkeen voitte käyttää maksullisia ominaisuuksia myös iOS- ja Android-sovelluksessa.
Kesto
Tilaus uusiutuu automaattisesti joka kuukausi.
Irtisanominen
Voitte milloin tahansa irtisanoa tilauksen maksutta sovelluksen kohdassa ”Tilaus” tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@alzheimer.app.
Tilaus päättyy maksetun kauden lopussa. Sen jälkeen Teiltä ei veloiteta enää mitään.
Epäonnistunut maksu
Jos maksu epäonnistuu, henkilökohtaiset neuvot ovat käytettävissä vielä seitsemän päivän ajan. Sen jälkeen oikeus käyttää henkilökohtaisia neuvoja päättyy, kunnes maksu on onnistunut. Profiilinne pysyy käytettävissä.
Hinnanmuutokset
Ilmoitamme hinnanmuutoksesta sähköpostitse vähintään kolmekymmentä päivää etukäteen. Ettekö hyväksy uutta hintaa? Voitte tällöin irtisanoa tilauksen ennen uuden hinnan voimaantuloa.
8. Harkinta-aika ja rahojen palautus
Kun teette ensimmäisen Perhe-tilauksenne, Teillä on kuluttajana lähtökohtaisesti lakisääteinen neljäntoista päivän harkinta-aika. Tänä aikana voitte peruuttaa ostoksen syytä ilmoittamatta.
Henkilökohtaiset neuvot ovat käytettävissä heti maksamisen jälkeen.
Lisätakuumme
Tarjoamme täyden rahojen palautustakuun neljäntoista päivän ajaksi ensimmäisen maksunne jälkeen. Vaikka olisitte jo käyttäneet Nova-avustajaa, saatte ensimmäisen maksunne kokonaisuudessaan takaisin tämän ajan kuluessa, jos haluatte lopettaa.
Voitte peruuttaa tilauksen:
- profiilisivunne kohdassa ”Tilaus” olevalla ”Peruuta tilaus” -painikkeella;
- lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@alzheimer.app.
Peruuttamisen yhteydessä tilaus päättyy välittömästi ja oikeus käyttää maksullisia ominaisuuksia päättyy. Profiilinne pysyy käytettävissä.
Palautamme summan neljäntoista päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle, ellei toisin sovita.
Lakisääteiset kuluttajan oikeutenne ovat aina edelleen voimassa.
9. Perustajat: ensimmäiset 100 profiilia
Ensimmäiset sata aitoa, täytettyä profiilia saavat ”Perustaja”-aseman. Tiimin tilejä, testitilejä ja keinotekoisesti luotuja profiileja ei lasketa mukaan.
Perustaja-profiileille Nova-avustajan henkilökohtaiset neuvot ovat maksuttomia. Tämä maksuton käyttöoikeus on voimassa:
- niin kauan kuin kyseinen profiili ja tili ovat olemassa;
- niin kauan kuin Alzheimer.App tarjoaa henkilökohtaisia neuvoja;
- niin kauan kuin petoksia tai vakavaa väärinkäyttöä ei esiinny.
Perustaja-asema kuuluu alkuperäiselle profiilille, eikä sitä voi siirtää. Perustaja-asema päättyy, kun tili poistetaan.
Jos kyseessä on todennettavissa oleva petos tai vakava väärinkäyttö, voimme päättää Perustaja-aseman.
Perustaja-asema ei automaattisesti anna oikeutta tuleviin, erikseen maksullisiin lisäominaisuuksiin.
10. Mitä pyydämme Teiltä
Käyttäkää Alzheimer.App-palvelua huolellisesti ja kunnioittavasti. Ette saa:
- käyttää sovellusta laittomiin, harhaanjohtaviin tai loukkaaviin tarkoituksiin;
- jakaa muiden ihmisten tietoja ilman valtuutusta;
- häiritä tai uhkailla muita käyttäjiä;
- murtautua sovellukseen tai kiertää sen suojausta;
- häiritä Alzheimer.App-palvelun toimintaa.
Väärinkäyttötapauksissa voimme antaa varoituksen, rajoittaa ominaisuuksia tai sulkea tilin. Vakavissa rikkomuksissa voimme toimia välittömästi.
Jos päätämme maksullisen tilauksen ilman, että käyttäjä on vastuussa siitä, palautamme maksetun kauden käyttämättä jääneen osuuden.
11. Saatavuus ja muutokset
Teemme parhaamme, jotta Alzheimer.App toimii hyvin kaikkina aikoina. Huoltotöitä, käyttökatkoja tai teknisiä ongelmia voi silti esiintyä.
Tarjoamme tarvittavat tietoturvapäivitykset ja muut päivitykset, joita käyttäjät voivat lain mukaan odottaa.
Kehitämme ja parannamme Alzheimer.App-palvelua jatkuvasti, joten ominaisuudet voivat muuttua. Ilmoitamme käyttäjille tärkeistä muutoksista etukäteen.
Jos muutos vaikuttaa maksulliseen palveluun olennaisesti ja kielteisesti, kuluttajat säilyttävät lakisääteiset oikeutensa, mukaan lukien tarvittaessa oikeuden irtisanoa tilaus maksutta.
Palvelun lopettaminen
Jos päätämme lopettaa henkilökohtaiset neuvot pysyvästi, ilmoitamme siitä lähtökohtaisesti vähintään kolmekymmentä päivää etukäteen. Siitä lähtien ette enää maksa tästä palvelusta, ja palautamme ennakkoon maksetut summat toimittamatta jääneistä palveluista.
Käyttäjille annetaan mahdollisuus saada tietonsa tai pyytää niiden poistamista lain mukaisesti.
12. Vastuu
Alzheimer.App on tarkoitettu tueksi muistisairauden kanssa elämiseen.
Nova käyttää tekoälyä. Siksi vastaukset voivat olla virheellisiä, puutteellisia tai tiettyyn tilanteeseen sopimattomia. Älkää käyttäkö Nova-avustajan vastauksia lääkärin tai hoitoalan ammattilaisen antamien neuvojen korvikkeena.
Alzheimer.App vastaa vahingosta, kun se voidaan lain mukaan lukea meidän vastuullemme.
Lain sallimissa rajoissa emme vastaa vahingosta, joka aiheutuu yksinomaan siitä, että sovelluksen tietoja käytetään selkeistä varoituksista huolimatta tarkoituksiin, joihin niitä ei ole tarkoitettu.
Emme sulje pois vastuuta silloin, kun laki ei sitä salli. Myös lakisääteiset oikeutenne kuluttajana ovat edelleen täysimääräisesti voimassa.
13. Immateriaalioikeudet
Alzheimer.App-palvelun ohjelmisto, tekstit, logot, ulkoasu ja muut osat ovat Alzheimer.App B.V. -yhtiön tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Voitte käyttää niitä Alzheimer.App-palvelun tavanomaiseen käyttöön.
Itse lisäämänne tiedot pysyvät niiden oikeutetun omistajan omaisuutena. Annatte Alzheimer.App-palvelulle luvan käyttää näitä tietoja siinä määrin kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai muihin tarkoituksiin, joille on pätevä oikeusperuste.
Voitte käyttää Nova-avustajan vastauksia henkilökohtaisiin ja lainmukaisiin tarkoituksiin. Emme voi taata, että automaattisesti tuotettuihin vastauksiin kohdistuu yksinomaisia immateriaalioikeuksia.
14. Näiden ehtojen muutokset
Voimme muuttaa näitä ehtoja esimerkiksi uuden lainsäädännön, tietoturvan, teknisen kehityksen tai palveluidemme muutosten vuoksi.
Ilmoitamme tärkeistä muutoksista vähintään kolmekymmentä päivää etukäteen. Ettekö hyväksy tärkeää muutosta? Voitte tällöin päättää tilauksenne ennen muutoksen voimaantuloa.
Lakisääteiset oikeutenne ovat aina edelleen voimassa.
15. Valitukset ja sovellettava laki
Onko Teillä kysymys tai valitus? Lähettäkää sähköpostia osoitteeseen info@alzheimer.app. Vastaamme neljäntoista päivän kuluessa. Jos tarvitsemme enemmän aikaa, ilmoitamme siitä Teille.
Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Riidat käsitellään tuomioistuimessa, joka on lain mukaan toimivaltainen.
Asutteko toisessa EU-maassa? Säilytätte tällöin Teihin sovellettavien pakottavien kuluttajansuojasäännösten antaman suojan.