Tämä on käännös. Mahdollisissa eroissa hollanninkielinen teksti on ratkaiseva. Nederlands

Tietosuojaseloste

Alzheimer.App B.V. — versio 9. lokakuuta 2026

Alzheimer.App auttaa muistisairaita ihmisiä, omaishoitajia, läheisiä ja hoitoalan ammattilaisia. Tätä varten jaatte joskus kanssamme arkaluonteisia tietoja, myös toisesta henkilöstä. Tässä selosteessa kerrotaan, mitä tietoja käytämme, miksi, kenen kanssa jaamme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja mitä oikeuksia teillä on.

1. Keitä olemme

Alzheimer.App B.V. vastaa henkilötietojenne käsittelystä.

Baarschotsestraat 2, 5087 KW Diessen, the Netherlands
Kauppakamari (KvK) 96667400
Sähköposti: info@alzheimer.app

2. Keitä tämä koskee

Käyttäjät, joilla on tili, ja vierailijat, jotka esittävät kysymyksen Nova-avustajalle ilman tiliä.
Henkilö, jota profiili koskee. Usein kyseessä on muistisairas henkilö, joka ei itse täytä profiilia.
Muokkaajat ja lukijat, jotka saavat pääsyn profiiliin.
Yhteys muihin -toiminnon osallistujat (piirit ja viestit).

3. Mitä tietoja käytämme, miksi ja millä oikeusperusteella

Tili (nimi, sähköpostiosoite, salattu salasana, kieli): sisäänkirjautumista ja palvelun tarjoamista varten. Oikeusperuste: sopimus (Art. 6(1)(b) GDPR).
Profiili (elämäntarina, tavat, mikä aiheuttaa ahdistusta ja mikä auttaa, mahdolliset terveystiedot, valokuva, Mikä auttaa -kortti): jotta Nova antaa tälle henkilölle sopivia neuvoja. Oikeusperuste: suostumusnäkymässä annettu nimenomainen suostumus (Art. 6(1)(a) ja Art. 9(2)(a)). Ilman pätevää suostumusta Nova ei käytä profiilia. Kohdassa 4 kerrotaan, kuka voi antaa tämän suostumuksen.
Keskustelut Nova-avustajan kanssa, kun olette kirjautuneena sisään, ja niiden lyhyet yhteenvedot: vastaamista ja aiempien keskustelujen pohjalta jatkamista varten. Oikeusperuste: nimenomainen suostumus.
Keskustelut ilman tiliä (kysymyksen ja vastauksen teksti, kieli, IP-osoitteesta päätelty maa; itse IP-osoitetta emme tallenna tässä yhteydessä): vain kysymykseenne vastaamista varten, ei Nova-avustajan kehittämiseen. Oikeusperuste: nimenomainen suostumus. Ennen ensimmäistä kysymystänne rastitatte erillisen ruudun; tallennamme, minkä tekstiversion näitte ja milloin, selainkohtaisen satunnaisen tunnisteen alle.
Yhteys muihin (nimimerkki, rooli, piirit, viestit, yhteydenottopyynnöt): vertaisten välisen yhteydenpidon mahdollistamista ja turvallisuutta varten. Oikeusperuste: suostumus; otatte tämän toiminnon itse käyttöön.
Käyttöoikeudet (kuka on minkäkin profiilin muokkaaja tai lukija): yhteistä työskentelyä varten saman profiilin parissa. Oikeusperuste: sopimus.
Perhetilaus (asiakas- ja tilausnumero Stripe-palvelussa, tila, voimassaoloaika; ei kortti- tai pankkitietoja): henkilökohtaisten neuvojen käyttöoikeuden järjestämistä varten. Oikeusperuste: sopimus.
Todiste suostumuksesta (mikä suostumus, mille tämän selosteen versiolle, päivämäärä ja kellonaika, rajattu viittaus tiliinne, mahdollinen peruutus; ei profiilin tai keskustelujen sisältöä): jotta voimme osoittaa, että suostumus on annettu tai peruutettu pätevästi. Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (Art. 7(1) ja Art. 6(1)(c)).
Lähetetty sähköposti (päivämäärä, sähköpostin tyyppi, vastaanottaja, aihe; ei sisältöä): sen tarkistamista varten, kuka sai minkäkin sähköpostin. Oikeusperuste: oikeutettu etu (Art. 6(1)(f)).
Muistutukset ja vinkit sähköpostitse: auttamaan teitä profiilin täydentämisessä; voitte aina lopettaa niiden vastaanottamisen. Oikeusperuste: oikeutettu etu.
Ilmoitukset puhelimeenne (laitetunniste, kieli, maa; ilmoitukset eivät sisällä sisältöä tai nimiä). Oikeusperuste: puhelimenne kautta annettu suostumus.
Käyttötilastot (mitä sivuja ja toimintoja käytetään, selainkohtaisella satunnaisella tunnisteella, ei nimeänne tai tiliänne; ei viestien sisältöä): sovelluksen käytön analysointia ja virheiden löytämistä varten. Oikeusperuste: evästeilmoituksen kautta annettu suostumus; ilman ”hyväksy”-valintaa emme kerää mitään.
Turvallisuusloki (IP-osoite, pyydetty osoite, aika): väärinkäytön ja hyökkäysten havaitsemista varten. Oikeusperuste: oikeutettu etu.

Emme koskaan käytä tietojanne mainontaan emmekä koskaan myy niitä.

4. Toista henkilöä koskeva profiili

Täytättekö profiilia toisesta henkilöstä, esimerkiksi muistisairaasta äidistänne tai kumppanistanne? Perheenjäsenenä tai hoitajana oleminen ei automaattisesti anna oikeutta suostua toisen henkilön puolesta. Toimimme näin:

Jos henkilö pystyy vielä ymmärtämään, mistä on kyse, hän päättää itse. Kysykää siis häneltä ensin.
Jos henkilö ei pysty tähän, suostumuksen antaa valtuutettu edustaja, kuten edunvalvoja, henkilökohtaisissa asioissa määrätty edustaja tai kirjallisen valtakirjan haltija.
Suostumusnäkymässä vastaatte kysymykseen ”Saako teillä olevan valtuutuksen perusteella luoda tämän profiilin tämän henkilön puolesta?” valitsemalla: Kyllä, tämä henkilö on antanut minulle luvan; Kyllä, minulla on valtuutus edustaa tätä henkilöä; tai Ei, tai en tiedä. Viimeisellä valinnalla ette voi vielä syöttää tätä henkilöä koskevia tietoja. Voitte aina esittää Nova-avustajalle yleisiä kysymyksiä.

Jakakaa vain se, mitä tarvitaan hyvien neuvojen antamiseen. Henkilö, jota profiili koskee, tai hänen edustajansa voi aina pyytää meiltä tietojen tarkastamista, korjaamista tai poistamista, myös ilman omaa tiliä. Jos käy ilmi, ettei pätevää suostumusta ole, lopetamme profiilin käytön ja poistamme tiedot.

5. Nova ja tekoäly

Nova on tekoälyavustaja, ei ihminen eikä lääkäri. Nova ei tee teitä koskevia päätöksiä; päätätte itse, miten toimitte saamienne neuvojen perusteella.
Kysymyksenne käsitellään Microsoft-yhtiön Azure OpenAI -palvelussa Euroopan unionin alueella sijaitsevissa datakeskuksissa (EU Data Zone).
Henkilökohtaisia neuvoja varten sisällytämme mukaan profiilin olennaisia osia, kuten läheisenne etunimen ja sen, mikä auttaa. Emme sisällytä mukaan sähköpostiosoitettanne tai tilitietojanne.
Microsoft ei käytä tietojanne tekoälymallien kouluttamiseen.
Microsoft voi säilyttää kysymyksiä ja vastauksia enintään 30 päivää palvelun väärinkäytön havaitsemiseksi.
Yhteys muihin -toiminnon viestit käännetään ja tarkistetaan samalla palvelulla yhteystietojen, rahapyyntöjen, loukkaavan sisällön, mainonnan ja ahdistuksen merkkien varalta.

6. Kenen kanssa jaamme tietoja

Olemme sopineet henkilötietojen käsittelijöidemme kanssa turvallisuudesta ja salassapidosta.

Hetzner Online GmbH: sovelluksen palvelimet ja tietokanta Saksassa (Nürnberg); salattu varmuuskopio Suomessa (Helsinki).
Microsoft Ireland Operations Ltd.: tekoälykäsittely (Azure OpenAI) ja sähköpostin lähettäminen (Microsoft 365) EU:ssa.
Stripe: Perhetilauksen myynti ja maksaminen. Stripe toimii jälleenmyyjänä ja vastaa itse maksu- ja laskutustiedoista; niihin sovelletaan Stripe-palvelun tietosuojaselostetta. EU (Irlanti); siirto Yhdysvaltoihin on mahdollinen.
Expo (650 Industries), Apple ja Google: ilmoitukset puhelimeenne (vain laitetunniste, ei sisältöä), Yhdysvallat.
WhatsApp (Meta): vain jos painatte itse jakamis- tai yhteydenottopainiketta.

Verkkosivuston ja sovelluksen kirjasimet ovat omalla palvelimellamme; selaimenne ei muodosta niitä varten yhteyttä Google-palveluun. Luovutamme tietoja muille vain silloin, kun laki sitä edellyttää.

7. Tiedot Euroopan ulkopuolella

Profiilinne ja keskustelunne tallennetaan ja käsitellään Euroopan unionin alueella sijaitsevissa datakeskuksissa. Stripe-palvelun, ilmoituspalvelujen ja WhatsApp-palvelun yhteydessä tietoja voi siirtyä Yhdysvaltoihin. Microsoft-yhtiön kaltaisella palveluntarjoajalla voi poikkeuksellisissa teknisen tuen tilanteissa olla pääsy tietoihin EU:n ulkopuolelta. Näin tapahtuu vain GDPR:n edellyttämiä suojatoimia käyttäen: EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet.

8. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Tili, profiili, valokuva, Mikä auttaa -kortti, keskustelut kirjautuneena käyttäjänä, Yhteys muihin: kunnes poistatte tilinne tai peruutatte suostumuksenne. Poistopyynnön jälkeen teillä on 7 päivää aikaa muuttaa mieltänne; sen jälkeen poistamme kaiken pysyvästi.
Toisen henkilön profiiliin lisäämänne tiedot: jäävät kyseiseen profiiliin ilman nimeänne.
Keskustelut ilman tiliä: 30 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti.
Käyttötilastot: 30 päivän kuluttua poistamme yksityiskohtaiset tiedot (täydellinen osoite, viittaava sivu, tarkka selaintyyppi). 13 kuukauden kuluttua yksittäiset tietueet poistetaan; vain nimettömät päivittäiset kokonaismäärät säilytetään.
Lähetettyjen sähköpostien rekisteri: 90 päivää.
Turvallisuusloki: noin 2 viikkoa.
Meillä olevat tilaustiedot: kunnes poistatte tilinne. Stripe säilyttää myyjänä itse taloudelliset tiedot 7 vuotta (verotukseen liittyvä velvoite).
Todiste suostumuksesta: niin kauan kuin tilinne on olemassa. Käsittelyn päätyttyä säilytämme vain tämän todisteen tunnisteella nimenne tai sähköpostiosoitteenne sijaan vielä 5 vuotta (yleinen vanhentumisaika); sen jälkeen se poistetaan, ellei käynnissä oleva oikeudenkäynti edellytä pidempää säilytystä. Vierailijoista säilytämme vain selaintunnisteen, tekstiversion ja ajankohdan, myös 5 vuotta.
Ennen suostumusnäkymän käyttöönottoa luodut profiilit, joihin ei ole suostumusta: pyydämme suostumusta kolme kertaa sähköpostitse. Jos sitä ei saada, poistamme profiilin 6 kuukauden kuluttua ensimmäisestä pyynnöstä. Tili säilyy.
Varmuuskopiot: 30 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti.

9. Oikeutenne

Teillä on oikeus saada pääsy tietoihinne, oikaista ja poistaa niitä, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä sekä siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

Suostumuksen peruuttaminen

Voitte aina peruuttaa suostumuksenne yhtä helposti kuin annoitte sen: sovelluksessa kohdassa Profiili → Peruuta suostumus tai sähköpostitse osoitteeseen info@alzheimer.app. Nova ei tämän jälkeen enää käytä profiilia, ja poistamme profiilin, Mikä auttaa -kortin, valokuvan ja keskustelut Nova-avustajan kanssa. Tilinne säilyy; voitte edelleen esittää yleisiä kysymyksiä. Ennen peruuttamista tekemämme käsittely pysyy lainmukaisena.

Muut pyynnöt

Poistatte tilinne ja kaikki tiedot itse kohdassa Profiili → Poista tili.
Kaikki muut pyynnöt: lähettäkää sähköpostia osoitteeseen info@alzheimer.app. Vastaamme kuukauden kuluessa.
Ettekö ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme tietojanne? Voitte tehdä valituksen Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens) tai oman EU-maanne viranomaiselle.

10. Turvallisuus

Suojaamme tietojanne asianmukaisilla toimenpiteillä, joihin kuuluvat salatut yhteydet, salatut varmuuskopiot toisessa sijainnissa, tiukka pääsynvalvonta, toinen lukitus ylläpitosivuilla ja tunnin välein suoritettava automaattinen turvallisuustarkistus. Jos jokin kuitenkin menee pieleen, noudatamme tietoturvaloukkauksia koskevia lakisääteisiä sääntöjä.

11. Ikä

Teidän on oltava vähintään 16-vuotias, jotta voitte itse luoda tilin.

12. Muutokset

Päivitämme tätä selostetta, kun sovellus tai laki muuttuu. Ilmoitamme tärkeistä muutoksista etukäteen ja pyydämme tarvittaessa suostumuksenne uudelleen. Tutustukaa myös käyttöehtoihimme.